Contrataste o(s) teu(s) próximo(s) SRE, e agora?Experiências de aprendizagem inicial: O caso da estrutura sobre o caosPercursos de aprendizagem cumulativos e ordenadosTrabalho de projeto orientado, não trabalho braçalCriando engenheiros reversos e pensadores improvisados estelaresEngenheiros reversos: Descobrindo como as coisas funcionamPensadores estatísticos e comparativos: Os guardiões do método científico sob pressãoArtistas de improviso: Quando o inesperado aconteceComo fazer a ligação: Engenharia reversa de um serviço de produçãoCinco práticas para aspirantes a atendentesFome de fracasso: Ler e partilhar postmortemsDramatização de catástrofesQuebra coisas reais, conserta coisas reaisDocumentação como aprendizagemSombra de plantão cedo e com frequênciaDe plantão e além: Ritos de Passagem, e Praticando a Educação ContinuadaPensamentos finais