Inhalt
Vorwort zur zweiten Auflage
Vorwort zur ersten Auflage
Abbildungsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis Praxisbeispiele
Tabellenverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1 Servicemanagement im PersonalwesenWolfgang Appel, Werner Felisiak
2 Die HR-Organisation – Re-loadedNavid Nazemian, Wolfgang Appel
2.1Die HR-Welt nach Dave Ulrich
2.2HR-Zukunftsthemen und die nächste HR-Organisation
3Der Bauplan Werner Felisiak
3.1Der Entwicklungsprozess in der Personalorganisation
3.2Definition des Shared-Service-Centers
3.3Organisatorische Zuordnung von Shared-Service-Centern
3.3.1Make-or-Buy
3.3.2Organisatorische Verankerung
3.3.3Organisatorische Einordnung (Verrechnung)
3.3.4Marktsituation des internen Dienstleisters
3.3.5Schwachstellen traditioneller Kostenrechnungsverfahren ...
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