コラボレーションを極める

はじめに

この作品はAIを使って翻訳されている。ご意見、ご感想をお待ちしている：[e-mail]

コラボレーションとは何か？

速く走りたければ一人で行け。遠くへ行きたいなら、一緒に行こう。

-不明

21世紀は、火星への着陸や遺伝子編集による病気の治療など、私たちの社会に偉大な新機能をもたらしたが、同時に気候変動のような複雑で難解な問題ももたらした。私たちは、このような問題を解決するために協力し合う必要がある。しかし、多くの人々は、明確な行を持つ志を同じくする個人からなる単純なチームで仕事をすることに比べ、共同作業は困難で疲れるものだと発見している。私自身の仕事でも、狭く孤立したパスを選びたくなる誘惑に駆られた経験がある。しかし、たとえそれが困難であったとしても、全く異なる人と緊密に仕事をするという経験は、最終的にはやりがいがあり、より良い答えを生み出す。誰もが自然な協力者というわけではないが、私たちは皆、共に働くことをより良いものにするために、さまざまな振る舞いやアプローチを取り入れることができる。

何がコラボレーションか？そして何がそうではないのか？

本書の執筆にあたり、コラボレーションは単に「私たちが呼吸する空気」であり、私たちの仕事のほとんどすべての側面をカバーしている、と多くの人が言っているのを耳にした。Intelletoのプリンシパルで、『Build Better Products』（Rosenfeld Media）の著者であるケイト・ラッターは、チームワークをいくつかのレベルで定義するための有用なモデルを提示しており、私はそれを採用した（図P-1）。彼女は、協力、コラボレーション、共創の違いを示している。 最も一般化されたレベルでは、「協力」である。協力とは、人々が、共有された基準に従って、明確な順序で、協調して物事を行うことである。 これは重要なことだが、協力は、よく理解され、より単純な方法で構造化し、シーケンス化し、監視することができる仕事を記述するという点で、コラボレーションとは大きく異なるというのが、彼女と私の意見だ。

もう一方は共創で、2～3人が実際に 、一緒に何かを作る。いわば土に手を入れ、政策であれ製品であれ、具体的なものにスキルを適用するのだ。というのも、共創のために採用できるテクニックやメソッドがあり、それは彼らのアウトプットをより広いグループに持ち込む際に役立つからだ。共創の方法については、ジェイク・ナップ著『Sprint』（Simon & Schuster）から、私がクリス・ノエッセルとオライリー社に寄稿した『Pair Design』まで、多くの本が出版されている。

図 P-1. コラボレーションとは何か、そしてコラボレーションとは何かを理解するためのモデル

ラターは、協力と共創の間にあるのはコラボレーションであり、そこでは多様な人々が結果に責任を持つが、全員が解決策を構築するために手を動かしているとは限らない、と言う。 本書は主にここに焦点を当てる。目的の一致を得る方法、賢い意思決定を導く方法、そして多様な大集団が必然的に直面する政治をブローカーする方法である。このレベルでのコラボレーションは、解決策もそこへ至るパスも自明でも計画的でもない「あいまいなフロントエンド」思考を伴うことが多い。コラボレーションはより厄介で、非線形で予測不可能な方法で非常に異なるスキルを活用することになるかもしれない。 ...