コラボレーションを極める

第11章. 物語を語る

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この章では、なぜストーリーがこれほど強力なのか、何がストーリーを機能させるのかを見ていく。チームの進捗状況や、解決策を利用する人々の生活の中で解決策がどのように機能するかについて、どのように物語を作るかを意識することで、グループのアイデアや決定を定着させることができる。コラボレーションのストーリーを語ることは、多くの点でコラボレーションそのものと同じくらい重要である。結局のところ、ポストイットのメモやホワイトボードのスケッチが長く生き続けることはほとんどないし、その場にいなかった人たちにその取り組みの良さを説得できるだけのパンチがあることもめったにない。関わっていない人たちを巻き込むためには、どのような仕事が行われたかだけでなく、そこにたどり着くまでにチームがたどった道のりについても効果的に伝えることが重要だ。

私たちは常にストーリーを消費しているが、それを作成する練習はあまりしていない。ストーリーテリングのワークショップを教えていると、テクニックや原理原則は知っているが、仕事では使っていないと言われる。作品自体がストーリーを語ってくれるとか、緊張感に満ちた状況は本質的に興味深く、理解しやすいと考える傾向がある。しかし、残念ながらそうではない。優れたストーリーはそれ自体で語られるものではない。

登山写真家であり映画監督でもあるジミー・チンが、ヒマラヤ山脈の初登頂を題材にした初の映画『Meru』を制作していたとき、彼は臨死体験（ ）と驚くべき人間的偉業に満ちた物語の素材を持っていた。しかし、彼が最初のカットをドキュメンタリー映画監督のエリザベス・チャイ・ヴァザルヘイと共有し、彼女の意見を求めたところ、彼女はまるで大勢の登山家を見ているようだと言った。 これがきっかけとなり、ストーリーテリングのツールを使ってドラマチックな緊張感を引き出し、観客が物語を理解できるように協力することになった。

ストーリーテリング戦略を採用しないと、チームが一種のグラウンドホッグデイを経験することになるかもしれない。チームと一緒に現場にいなかった人は、以前に共有した決定や洞察を覚えておらず、前進する代わりに古い資料を蒸し返すことを余儀なくされる。あるいは、利害関係者や主題専門家が、すでに検討した自分のアイデアや "what-if "に気を取られ、チームが熟慮して準備したものに集中しないことに気づくかもしれない。

ストーリーテリングの技術はそれ自体が一つの研究分野であるが、より良いコラボレーションのためには、賛同を得たりグループの明確な方向性を確立したりするのに役立ついくつかの基本がある。 この章では、ベストセラー『Radical Focus』（Cucina Media）の著者であるクリスティーナ・ウォトケ（Christina Wodtke）に、ストーリーテリングとストーリーを機能させるものについての考えを教えてもらった。ウォトケが話したり書いたりする多くの話題と同様、ストーリーテリングに関する彼女のメモもよく研究され、明確で、ストーリーテリングに関する私自身の考えや経験を、より整理された、できれば役に立つ形式にまとめるのに役立った。

ストーリーはなぜ力強いのか

ストーリーは普遍的なものだから、私たちは自動的に反応する。ケンドール・ヘイブンはストーリーの神経科学と認知科学の第一人者であり、彼の著書『Story Proof：The ...