第9章. ケーススタディ旅行業界のテックリーダー、アマデウス
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この包括的な章では、旅行テクノロジーソリューションのグローバルリーダーであるアマデウスの複雑なデータアーキテクチャを探る。アマデウスのデータエンジニアリング責任者であるジョエル・シンガー氏()との洞察に満ちたディスカッションを掘り下げる。シンガー氏は20年以上にわたって同社のデータイニシアチブを指揮してきた経験を持つ。
ジョエルは、アマデウスのデータ戦略における3つの主要な柱()について概説する。データメッシュ、オープンデータ、データ360であり、これらを総称して、データを活用して知識を構築し、製品を継続的に改善することを目的としている。アマデウスにおけるデータメッシュの概念の微妙な実装を探る。それは、多様な顧客の要求に効果的に応えるために、演算子と分析データの両方にまたがるものである。
インタビューを進めるうちに、ジョエルはアマデウスのデータアーキテクチャの洗練されたメダリオンデザインについて詳しく説明し、データの取り込みからデータの公開までの各レイヤーを詳しく説明した。彼はブロンズ、シルバー、ゴールドの各レイヤーを管理する上での課題と解決策について語り、データ品質、セキュリティ、アクセシビリティの重要性を強調した。
この章では、データガバナンスや社内のさまざまな領域にわたるデータ統合と共有への革新的なアプローチなど、アマデウスにおけるデータ管理の広範な意味合いにも触れている。
ピートハイン・ストレンゴルト自己紹介を兼ねて、あなたの役割と勤めている会社について教えてくれる?
ジョエル・シンガーもちろんだ!私はジョエル・シンガーといい、アマデウスのデータエンジニアリング部長を務めている。私たちは190カ国以上で事業を展開し、航空会社、旅行代理店、ホテルなど、業界のさまざまな部門に高度なテクノロジー・ソリューションを提供している。全世界で19,000人の従業員を擁し、うち10,000人は研究開発に専念している。このチーム規模は、技術革新に対する当社の強いコミットメントを浮き彫りにしている。
私はアマデウスに23年間在籍し、さまざまなエンジニアリング・グループを率いてきた。私の経験には、航空会社の収益管理システムやロイヤリティ・プログラムなど、データ集約型製品の開発管理も含まれる。これらのシステムでは、フライト需要を予測し、乗客の振る舞いを理解するために、膨大な量の過去のデータを分析する必要がある。このデータの質とアクセシビリティは、顧客に一流の製品を提供するために極めて重要である。過去5年間、私はより機能横断的な役割に移行し、アマデウスの全チームが当社のソリューションを開発するために使用するデータプラットフォームの設計とデリバリーを監督してきた。
ピートハイン・ストレンゴルトデータアーキテクチャの進化について教えてほしい。
ジョエル・シンガー:初期化当初、我々のデータアーキテクチャはかなり断片化されていた。さまざまなHadoopディストリビューションやホスティング・ソリューションなど、さまざまなテクノロジーを利用した複数のデータ・プラットフォームがあった。ドイツのデータセンターでオンプレミスでホスティングされているアプリケーションもあれば、すでにクラウドベースになっているものもあった。このような異質性は、長年にわたる買収によるところが大きく、買収した企業は独自のデータ・スタックを持ち込んでいた。 ...
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