Kapitel 1: Was ist nonverbale Kommunikation?
Das Gefühl wurzelt stets im Unbewussten und manifestiert sich im Körper.
Irene Claremont de Castillejo
Mein erstes Buch Social Engineering: The Art of Human Hacking (deutsche Ausgabe: Die Kunst des Human Hacking, mitp-Verlag 2011) beschäftigte sich mit dem Thema Kommunikationsmodelle. Darin beschrieb ich die Wichtigkeit, ein Modell darüber zu entwickeln und zu verstehen, wie man selbst und mit anderen kommuniziert.
Bei den Modellen der Kommunikation geht es um das Verständnis, wie Informationen gesendet und empfangen werden. Wenn Sie beispielsweise per E-Mail kommunizieren, kann der Sender (also Sie) Emotionen, Intentionen und Botschaften nur anhand von Wörtern, Emoticons und Formulierungen ...
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