行動を変えるデザイン ―心理学と行動経済学をプロダクトデザインに活用する

目次

BJ・フォッグによるまえがき

はじめに

行動変容デザインが意味するもの

行動変容デザインにおける「デザイン」段階について

アジャイル、リーン分野での行動変容デザイン

対象読者

研究、データ、そしてプロダクトの専門知識を組み合わせる

本書を効果的に学ぶために知っておいたほうがいいこと

どのような種類の行動を手助けできるのか

本書が扱っていないこと

行動変容と黒魔術

黒魔術と行動変容はよく似ている

……とはいえ、完全に同じではない

そして、行動変容はより持続しやすい

どのようにして本書は書かれることになったのか

本書の構成

議論しよう

謝辞

研究と着想

第Ⅰ部　心の働きと行動変容を理解する

第1章　心は次にやることをどうやって決めているのか

熟慮の心理、直感の心理

解明される心の動き

ふだんのわたしたちは次に何をするかを選んでいない

過去の経験によって、気づかぬうちに直感的反応と行動が生じている

習慣による直感的な行動は予測できる

外界への反応の仕方は文脈に影響されやすい

わたしたちは「選択している」ときでさえ、さぼっている

安易な課題を探しがち

誰かが答えを教えてくれる

心のリソース（心的資源）はごく限られている

シンプルで当たり前なことがやはり大事だ

意思決定プロセスのまとめ

まとめ

第2章　なぜ他でもないその行動をするのか

「いつ」「どうして」の行動モデル

キュー（Cue）

反応（Reaction）

評価（Evaluation）

アビリティ（能力、Ability）

タイミング（Timing）

CREATEアクションファネル

どのステージも相対的なものである