WordPress：缺失的手册，第三版

第 10 章： 评论：让读者回嘴

在您阅读的 章节中，您学会了创建任何 WordPress 网站最基本的两个要素：帖子和页面。您使用这些要素与潜在客户或忠实读者交流。但是您还没有考虑过读者如何与您对话。

答案就是 WordPress 评论系统。如果使用得当，评论可以将您的网站从单向的说教转变为与读者或客户的前后对话。评论不仅是一种有趣的交友方式，也是一种严肃的工具，它可以推广你的作品，获得更多流量，将偶然的浏览者变成回头客，甚至赚钱。

在本章中，你将学习如何管理网站上的评论。您可以删除攻击性评论，将自己加入讨论，并与 Facebook 和 Twitter 整合。

了解了评论管理的基础知识后，您就可以应对每个 WordPress 网站都要面对的最大麻烦之一：垃圾评论--可疑的营销人员和骗子在他们能找到的每个网站上发布的信息。您将学习到既能防止垃圾邮件，又不会让读者感到厌烦的策略，您还将顺便探索一下能粉碎垃圾邮件的 Akismet 插件。

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为什么您的 WordPress 网站需要一个社区？

从前，人们认为评论只属于个人博客和论坛。严肃的网络出版商不屑一顾。小企业也避而远之--毕竟，如果人们真的需要获得帮助或发表意见，那电子邮件不就派上用场了吗？

如今，网络评论已成为大小网站、趣味网站、严肃网站、休闲网站和赚钱网站的重要组成部分。以下是评论区的作用：

• 吸引新访客。新访客会立即注意到一个网站是正在进行着蓬勃的对话，还是只有一条孤独的评论。他们以此来评估网站的受欢迎程度。这就是从众心理，为你工作--如果新访客看到其他人觉得某个话题有趣，他们就更有可能深入其中，亲自查看你的内容。
• 制造话题。如果你在网络上宣传某件事--无论是新开的餐厅、新书、社区服务，还是其他什么--你只能做这么多来说服人们。但如果你能让你的粉丝与其他人交流，效果将是指数级的。评论可以帮助你传播信息，让你的读者谈论你的产品或服务。一旦他们在你的网站上发表言论，其他人就会在他们的网站上发表关于你的评论。
• 建立忠诚度。良好的讨论有助于提高网站的粘性，换句话说，它能鼓励人们再次访问。人们访问网站可能是为了内容，但他们留下来是为了评论。
• 鼓励读者帮助其他读者。通常情况下，读者会希望用自己的评论或问题来回应你的内容。如果你要求他们通过电子邮件这样做，而你的网站又很受欢迎，那么读者很容易就会把你淹没。但有了评论，读者就可以相互讨论，你也可以偶尔跟进评论，让所有人都能看到。这样做的最终结果是，即使你的网站规模很大，人气很旺，但仍然具有个人特色。

允许或禁止评论

如果您没有更改 WordPress 的出厂设置，那么您的所有帖子都已打开 。您可能已经注意到，当您查看单个帖子（而不是页面）时，内容下方有一个很大的 "发表回复 "版块（图 10-1）。

允许对帖子发表评论并不是一个非此即彼的决定。你很快就会看到，你可以选择哪些内容允许评论，哪些内容不允许评论。这样做很好，因为并非所有发布的内容都允许评论。例如，如果你写的是有争议的话题，可能会招来大量煽动性或侮辱性的反馈，这时你可能会想禁止评论。新闻网站有时会禁止评论，以避免承担法律责任（因为评论可能具有诽谤性或可能会泄露禁止发布的信息）。

当涉及到页面 时，WordPress 假定您不需要讨论。毕竟，您可能不会在 "关于我们 "页面上展开热烈的讨论，而且对这类内容的评论会让页面看起来不那么专业。不过，您不必遵循 WordPress 的标准假设。如果您想在页面上发表评论，可以有选择地启用它们。

图 10-1

评论区的具体外观取决于您的主题。在 ...