Abenteuer Softwarequalität

1 Einleitung

1.1 Softwarequalität betrifft viele

Softwarequalität ist ein Thema, das heute jeden direkt oder indirekt betrifft.

Fast jeder geht privat oder im Beruf ständig mit Programmen und softwaregesteuerten Geräten um: Handys und Autos, Internet oder Waschmaschine. Wir verlassen uns darauf, dass die Programme funktionieren – und zwar so, wie wir es erwarten. Aber dies ist leider nicht immer der Fall.

Nicht nur Fachzeitschriften, sondern auch normale Tageszeitungen berichten immer wieder von großen Softwarepannen. Durch fehlerhaft oder schlecht bedienbare Software geht viel Zeit verloren; Fehlbuchungen kosten Geld und Nerven. Viele Unternehmen verbinden mit Softwarequalität zunächst vor allem Kosten. Sie denken an unzufriedene Kunden oder ...