Capítulo 1. O caminho para te tornares orientado por dados
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O mundo pré-COVID-19 já era rápido e altamente orientado por dados, mas o ritmo da mudança acelerou rapidamente. A concorrência feroz, a era do digital primeiro, as expectativas cada vez maiores dos clientes e o crescente escrutínio regulamentar exigem que as organizações se transformem em empresas modernas orientadas para os dados. Esta transformação resultará inevitavelmente no facto de as organizações do futuro serem mais digitais do que as actuais e terem uma visão diferente dos dados. As organizações do futuro respirarão dados e adoptarão uma filosofia que os coloca no centro do seu negócio. Gerem os dados como um produto, tomam decisões estratégicas com base na análise de dados e têm uma cultura que actua com base nos dados.
A orientação para os dados não é apenas uma palavra da moda.1 Ser orientado por dados proporciona a uma organização uma vantagem competitiva significativa em relação a outras organizações. Pode ser proactiva e pode prever o que vai acontecer antes de acontecer. Ao utilizar os dados corretamente, as organizações podem reagir rapidamente às mudanças. A utilização de dados leva a uma maior confiança porque as decisões são baseadas em factos e não em intuição. Com os dados, as novas tendências do sector e as oportunidades de negócio podem ser detectadas mais cedo. A retenção e a ...