Introducción
La ciencia de la gestión directiva [management] se ha convertido en los últimos años en una de las disciplinas más demandadas en los cursos y seminarios de formación para directivos. Este hecho no es casual: la búsqueda de la mejora en las técnicas de gobierno es hoy en día una de las necesidades más acuciantes, frente a lo que ocurría en tiempos pasados. Varios son los factores que lo explican.
En primer lugar, la importancia del talento. Vivimos en una economía del conocimiento y los servicios donde las personas forman parte del alma de las empresas. Ello implica que el factor humano adquiere más relevancia que en décadas pretéritas caracterizadas por una economía agraria –la ventaja competitiva estaba en la materia prima–, en ...
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