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La qualità visiva di un’applicazione determina la prima impressione del cliente. Quando l’aspetto e l’esperienza d’uso sono gradevoli, gli utenti tendono a esplorare ulteriormente l’applicazione. Immagina di dover effettuare un pagamento online e che il pulsante “Continua” abbia l’aspetto mostrato nella Figura 6-1. Ti fideresti di questo sito? Io no. Preferirei scegliere il sito di un concorrente piuttosto che rischiare di perdere i miei soldi!
Figura 6-1. Un esempio di interfaccia utente di pagamento in cui il testo del pulsante è ritagliato
Le aziende spendono molto in pubblicità, omaggi e campagne per acquisire più clienti, ma i team di sviluppo spesso dimenticano di concentrarsi sulla qualità visiva: è come costruire una casa di lusso e dimenticarsi di dipingerla. La qualità visiva di un’applicazione avvicina l’azienda al cliente e aiuta a conquistare la sua simpatia, il che aumenta direttamente il valore del marchio. Il testing visivo consiste proprio nel verificare la qualità visiva di un’applicazione, utilizzando metodi di test sia manuali che automatizzati. (La verifica dell’esperienza utente, o UX, rientra nel testing di usabilità, non in quello visivo, e viene trattata nel Capitolo 10.)
I test visivi consistono ...
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