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Noções Básicas de Gestão
O segredo da gestão é manter seus inimigos afastados daqueles que ainda
não se decidiram.
— CASEY STENGEL
Você está lendo este livro porque quer ser um bom gerente, mas o que é um bom geren-
te? Você já teve um na vida profissional? Se alguém perguntasse o que se deve esperar
de um bom gerente, qual seria a resposta?
O que Esperar de um Gerente
A experiência com a gestão começa do outro lado da mesa: ser gerenciado é a base
para desenvolver a própria filosofia de gestão. Infelizmente, já vi casos em que as pes-
soas nunca tiveram um bom gerente em suas carreiras. Alguns amigos chegaram até
a me dizer que seus melhores gerentes foram os que os trataram com uma “saudável
negligência”. Como se o engenheiro soubesse mai