Chapitre 11. La recherche
La recherche est une curiosité formalisée. C'est le fait de fouiller et d'enquêter dans un but précis.
Zora Neale Hurston
Dans ce chapitre, nous aborderons :
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Intégrer l'AI dans le processus de développement
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Comment et pourquoi étudier les personnes, le contexte et le contenu ?
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Méthodes de recherche comprenant des entretiens avec les parties prenantes, des évaluations heuristiques, des tests d'utilisation et des tris de cartes.
Dans les premiers temps de la conception de sites Web, de nombreuses entreprises employaient un processus en une seule étape appelé "Code HTML". Tout le monde voulait se jeter à l'eau et construire le site. Les gens n'avaient aucune patience pour la recherche ou la stratégie. Nous nous souvenons d'un client enthousiaste qui nous a demandé, au beau milieu d'une séance de planification : "Alors, quand allons-nous commencer le vrai travail ?" Heureusement, après plusieurs années de leçons douloureuses, on se rend de plus en plus compte que la conception d'environnements d'information est un travail difficile et qu'elle nécessite une approche par étapes, comme celle illustrée à la figure 11-1.
Figure 11-1. Le processus de développement de l'architecture de l'information
Maintenant, tu te dis peut-être ...
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