February 2010
Intermediate to advanced
484 pages
12h 2m
German
Nach den Daten zu urteilen, läuft mit den Sternback-Kunden alles wunderbar bis auf diese eine Variable: der empfundene Wert von Sternbacks Kaffee.
Es scheint so, als würden die Leute möglicherweise deshalb weniger kaufen, weil sie nicht glauben, mit Sternback-Kaffee etwas für ihr Geld zu bekommen. Vielleicht sind die Leute wegen der Wirtschaftslage etwas knapper bei Kasse und deshalb sensibler beim Preis.
Lassen Sie uns diese Hypothese das »Wertschätzungsproblem« nennen.

Denken Sie, dass der Rückgang des empfundenen Werts der Grund für den Rückgang der Verkaufszahlen ist?