Book description
Gestión de personas conflictivas for Rookies te proporciona las herramientas para aprender cómo tratar a las personas difíciles, controlando su impacto y enseñándote cómo identificarlas para poder desactivarlas antes de que empiecen a dar problemas. Evita desagradables rivalidades e incómodos desencuentros al tiempo que te conviertes en un catalizador de conflictos reconocido por tus compañeros y alabado por tus jefes. Si aborreces ir a trabajar cada mañana por no encontrarte con una determinada persona o tener que enfrentarte a un abusón, un irracional o simplemente un pasota desmotivado, éste es tu libro. ¿A qué esperas para empezar a poner remedio a tu situación?
Table of contents
- Cover Page
- Title Page
- Copyright
- Dedication
- Índice
- Introducción
- 1. ¿Bueno, malo o a medias?
- 2. En el lugar de trabajo
- 3. Tipos de carácter
- 4. Desarrolla tus propias estrategias
- 5. Técnicas de comunicación
- 6. Tácticas duras para situaciones difíciles
- 7. Resolución de problemas
- 8. Planificación de una confrontación
- 9. Seducir en lugar de asustar
- 10. ¿Futuro perfecto?
Product information
- Title: Gestión de personas conflictivas for rookies
- Author(s):
- Release date: November 2009
- Publisher(s): Editorial Almuzara
- ISBN: 9788483564073
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