Microsoft Dynamics CRM 2011 - Grundlagen

Kapitel 4. Mit Aktivitäten und Notizen arbeiten

In diesem Kapitel:

• „Aktivitätstypen“

• „Das Feld Bezug“

• „Folgeaktivitäten anlegen“

• „Offene und abgeschlossene Aktivitäten für einen Datensatz anzeigen“

• „Eine Notiz erstellen“

• „Ihre Aktivitäten verwalten“

• „Direktmailings senden“

• „Zusammenfassung“

In diesem Kapitel lernen Sie:

• Unterschiedliche Aktivitätstypen

• Das Feld Bezug

• Anlegen von Nachverfolgungsaktivitäten

• Anzeigen offener und abgeschlossener Aktivitäten für einen Datensatz

• Erstellen von Notizen

• Verwalten Ihrer Aktivitäten

• Senden von Direktmailings

Im vorigen Kapitel haben Sie gelernt, wie Sie in Microsoft Dynamics CRM Firmen und Kontakte anlegen und verwalten. In diesem Kapitel geht es darum, wie Sie Aktivitäten und Notizen, die in Beziehung zu diesen Datensätzen ...