PR im Social Web , 3rd Edition

Kapitel 12. Messbarkeit im Social Web – von KPI bis ROI

In diesem Kapitel:

• „Mit System vom Start zum Ziel“

• „Das Social Web vermessen“

• „Stufenweise mehr Bedeutung: Von Messwerten zu Kennzahlen zu Leistungskennzahlen“

• „Die Sprache der Zahlen: Der passende Dialekt“

• „Le ROI est mort, vive le ROI!“

• „Szenario: Ein Festplattenhersteller erschließt neue Käuferschichten“

Es wird Ihnen bei der bisherigen Lektüre unseres Buchs nicht entgangen sein, dass wir große Freunde systematischer Planung sind. So vielfältig das Social Web auch ist und so leicht zugänglich und bedienbar die zahllosen Dienste und Werkzeuge, so groß ist auch die Gefahr, sich zu verzetteln. Es ...