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リーンブランディング ―リーンスタートアップによるブランド構築
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リーンブランディング ―リーンスタートアップによるブランド構築

by Laura Busche, 堤 孝志, 飯野 将人, 児島 修, Eric Ries
August 2016
Beginner to intermediate
356 pages
7h 25m
Japanese
O'Reilly Japan, Inc.
Content preview from リーンブランディング ―リーンスタートアップによるブランド構築
.3
 何が私のビジネスを動かしているのか?
業界やビジネスモデルにかかわらず、何がビジネスを動かす原動力なのかについて、
普遍的な考え方があります。
あらゆる規模と種類の顧客が、ビジネスを駆動している。
企業、広告主、エンドユーザー、政府、団体
——
いろいろな顧客との関係こそが、
あらゆるビジネスの核心であるといえます。顧客を獲得し、維持し、成長させること
こそ、私たちにとって絶対のミッションになります。
スティーブ・ブランクとボブ・ドーフは、著書『スタートアップ・マニュアル』の
なかで、顧客を「ゲット、キープ、グロー」させる経路を、以下のように紹介してい
ます
• ゲット(顧客の獲得)は需要の創出とも呼ばれ、顧客を販売チャネルへ誘導
すること。
• キープ(顧客の維持)、あるいは保持は、顧客を会社 / 製品から離れないよ
う動機付けすること。
• グロー(顧客の成長)は、顧客にもっと買わせたり、新製品や別の製品を売
り込むとともに、新しい顧客の紹介を促すこと。
バイラル
ループ
バイラル
ループ
ンド・シ
ブランド・ストーリー
ンド
ット
顧客の維持
グロー
スティーブン・ブランク、ボブ・ドーフ著『スタートアップ・マニュアル
̶̶
ベンチャー創業から大企業
の新事業立ち上げまで』(飯野
将人、堤
孝志訳、翔泳社)
これまでに構築してきたブランドシンボル、ブランドストーリー、ブランド戦略は、
すべてこのコンバージョンへの経路に顧客を導くためのものです。以降の章では、次
のようなテーマについて考察していきます。 ...
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ISBN: 9784873117690Other