Kapitel 11. Slack-Workspaces für dialogorientierte KI und Zusammenarbeitnutzen
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Slack, die Abkürzung für„ “ ( Searchable Log of All Conversation and Knowledge), wurde 2013 unter gestartet und später im Jahr 2020 von Salesforce für 27,7 Milliarden Dollar übernommen ( ). Zum Vergleich: Salesforce zahlte 2019 15,7 Milliarden Dollar für Tableau und 2025 8 Milliarden Dollar für Informatica. Bis heute ist Slack die teuerste Übernahme von Salesforce.
Zum Zeitpunkt der Übernahme pries Salesforce Slack als eine Plattform an, die „das Arbeitsleben einfacher, angenehmer und produktiver machen“ könne. Der ursprüngliche Plan von Salesforce war es, Slack in seine Gesamtvision für „Customer 360“ (C360) zu integrieren, indem Unternehmen eine Plattform angeboten wurde, die eine zentrale Informationsquelle für das Geschäft darstellen könnte. Und nun, mit dem jüngsten Aufkommen der Ära der „ -Agenten“, ist Slack perfekt positioniert, um die dialogorientierte Schnittstelle bereitzustellen, die Menschen bei der Zusammenarbeit mit KI-Agenten (Agenten) sowie untereinander unterstützt. Slack wurde kürzlich als das ultimative „Work Operating System“ (, OS) bezeichnet – eine dialogorientierte Plattform, auf der Menschen, Daten, Apps und Agenten in einem dedizierten Arbeitsbereich zusammenkommen.
Natürlich sind Agenten nur so leistungsfähig wie der Kontext, der ihnen zur ...
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