付録A. よくある問題を解決する
オンライン・ツールや公開データセット、コード・テンプレートを使ってデータ・ビジュアライゼーションを作成する際、時折、期待通りに動作しない問題に遭遇することは珍しくない。問題の原因を発見することが苛立たしいことであることは理解している。しかし、なぜそれが壊れたのか、そしてどのようにそれを修正するのかを考えることは、舞台裏で何が起こっているのかを知るための素晴らしい方法である。
問題を解決するためのアドバイスを他の人に求め、助けてもらいやすくする。問題を明確に記述し、コンピュータのオペレーティングシステムやブラウザのバージョンに言及し、 これらの組み込みコマンドを使用してスクリーンショットを含めることを検討する:
- クロームブック
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Shift+Ctrl+F5(「Windowsを表示」ボタン)を押し、十字カーソルをクリックしてドラッグする。
- マック
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Shift-Command-4を押しながら、十字カーソルをクリックしてドラッグする。
- Windows
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Windowsロゴキー+Shift+Sで「Snip & Sketch」ツールを呼び出す。
あなたが直面している問題の種類を診断するために、以下のセクションを確認し、私たちが見てきた最も一般的な問題に対する推奨される解決策を参照してください。最も厄介な問題の中には、2つ以上の別々の問題が原因となっている場合があることを覚えておいてほしい:
ツールまたはプラットフォームの問題
当サイトが推奨するデジタルツール、 、本書に答えが見つからない場合は、ツールのサポートページ(アルファベット順にリストされている)にアクセスすること:
もちろん、オンラインツールやウェブプラットフォームの使用中に問題が発生した場合は、、常にインターネット接続を確認すること。まれに、オンラインツールやプラットフォームが全ユーザに対してオフラインになることがある。オンライン・サービスが自分だけでなく、すべてのユーザーに対してダウンしているかどうかを明らかにするには、次のようなサイトで障害報告を確認する: