Brand Soul

Table of contents

1. PORTADA
2. CONTRAPORTADA
3. DEDICATORIA
4. ÍNDICE
5. PRÓLOGO de Javier Sánchez Lamelas
6. AGRADECIMIENTOS
7. INTRODUCCIÓN
8. PRIMERA PARTE. Las personas
   1. 1. Personalidad y posicionamiento
      1. 1. Temperamento y carácter
      2. 2. Tipos de personalidad
         1. 2.1. ¿Eres racional, conceptual, sensitivo o emocional?
      3. 3. En primer lugar… ¿quién eres?
         1. 3.1. Identidad subjetiva e identidad objetiva
         2. 3.2. El caso Mercedes-Benz
      4. 4. ¿Por qué sentimos?
         1. 4.1. Realidades de los sentimientos
         2. 4.2. El caso Pantene
      5. 5. ¿Por qué sufrimos?
         1. 5.1. Origen y salidas ante el dolor
         2. 5.2. El caso Volkswagen
      6. 6. ¿Por qué nos ilusionamos?
         1. 6.1. Las dos caras de la moneda: fanáticos frente a cínicos
         2. 6.2. El caso Virgin
      7. 7. ¿Cómo encontramos la felicidad?
         1. 7.1. El brillo
         2. 7.2. El caso Coca-Cola
   2. 2. La esencia de la persona
      1. 1. Insights universales de la persona
         1. 1.1. Unicidad
         2. 1.2. Apertura
         3. 1.3. Condicionamiento
         4. 1.4. Motivación
         5. 1.5. Autorrealización
   3. 3. Las personas maduras
      1. 1. Se acepta a sí misma
      2. 2. Es realista
      3. 3. Aprende de los propios errores
      4. 4. Tiene capacidad de compromiso, responsabilidad y lealtad
9. SEGUNDA PARTE. Las marcas
   1. 4. La esencia de la marca
      1. 1. La identidad como temperamento
         1. 1.1. La marca como promesa y garantía
      2. 2. La imagen como carácter
         1. 2.1. Características que pueden condicionar la personalidad de una marca
         2. 2.2. Multiplicidad de roles en la personalidad
   2. 5. Personalidad y posicionamiento
      1. 1. El juicio como primer contacto
      2. 2. Los cinco grandes
      3. 3. Los arquetipos jungianos
   3. 6. Marcas humanas
      1. 1. Construir relaciones en una era digital
      2. 2. Origen de la deshumanización
      3. 3. Cómo forjar una marca humana
         1. 3.1. La marca y la persona como socios en la relación
         2. 3.2. La tercera era de la segmentación
         3. 3.3. Liderazgo humano: la importancia del quién y del por qué
         4. 3.4. ”la Caixa”, historia de cómo un banco consiguió ser humano
      4. 4. La identificación y autoexpresión
         1. 4.1. Cuando la marca se convierte en parte de uno mismo: comunidades
         2. 4.2. Cuando la compañía se convierte en parte de uno mismo: empowerment
      5. 5. Emociones
         1. 5.1. El amor y las experiencias de marca
         2. 5.2. Storytelling, storymaking y branded content
10. CONCLUSIONES
11. LOS 10 RASGOS QUE CONFORMAN UNA MARCA HUMANA
12. NOTAS
13. ÍNDICE ONOMÁSTICO
14. SOBRE EL AUTOR
15. PÁGINA LEGAL
16. PÁGINA DE CIERRE