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Data Science, 2nd Edition
book

Data Science, 2nd Edition

by Uwe Haneke, Stephan Trahasch, Michael Zimmer, Carsten Felden
February 2021
Intermediate to advanced content levelIntermediate to advanced
392 pages
11h 36m
German
dpunkt
Content preview from Data Science, 2nd Edition

18Künstliche Intelligenz bei der Zurich Versicherung – Anwendungen und Beispiele

Michael Zimmer · Jörg Narr · Ariane Horbach · Markus Hatterscheid

Versicherungen befinden sich in einem grundlegenden Wandel. Neue Mitbewerber wie Amazon, Tesla oder Ping An führen dazu, dass sich über Jahrzehnte etablierte Vertriebsprozesse kontinuierlich verändern. So erwarten Versicherte heute auch beim Abschluss einer Versicherung ein Kundenerlebnis wie im Onlinehandel. Zusätzlich sorgt das Niedrigzinsumfeld dafür, dass manuelle Prozesse kritisch hinterfragt und die Effizienz der Versicherer erhöht werden müssen, um letztlich Kosten einzusparen. Künstliche Intelligenz (KI) kann in beiden Fällen helfen. Im nachfolgenden Beitrag erfolgt zunächst eine kurze Einführung ...

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ISBN: 9781098129187