Software ecológico para la construcción

Capítulo 10. Monitoreo

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Una persona poco fiable no es amiga de nadie.

Idries Shah, Reflexiones

Había una vez un producto llamado Chuck que estaba tan bien construido que, naturalmente, tenía una disponibilidad del 99,9999%. (Sí, ¡prácticamente siempre estaba listo para atender cualquier petición!)

Chuck vivía una vida tranquila, libre de paradas y cortes en Production Land. Un día cualquiera, como cualquier otro, estaba ocupado en sus asuntos y paseaba por la Avenida de la Producción cuando, de repente, sintió una brusca pérdida de conectividad y tuvo que sentarse lentamente en la acera. Chuck pensó: "¿Ya está? ¿Me estoy cayendo al fin?".

¡¿¡Estaba Chuck experimentando una interrupción de la red de memoria muy lejana?!?!

Chuck en la tierra de la producción no es un cuento de hadas; es la historia real de un producto de Google llamado Chubby que estaba muy bien diseñado y resultó ser tan fiable que provocó una falsa sensación de seguridad entre sus usuarios. Se engañaron a sí mismos haciéndose creer que nunca se caería y así aumentaron su dependencia de él mucho más allá de su disponibilidad anunciada, observada y monitorizada.

Todos sabemos que los unicornios son criaturas míticas que no existen, y lo mismo ocurre con el tiempo de actividad del 100% de un producto de software. Aunque Chubby rara vez se enfrentaba a incidentes, de vez en cuando ocurrían, lo que ...