第41章 私が提供できるのは真実だけだ
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人々に赤いピルを与える
ここはとても快適だ
、変革の旅に出ることは、伝統的な企業に勤める多くの人々にとって、非常に劇的で、時にはトラウマにさえなりかねない。デジタル企業は、高学歴で、家庭や社会生活に気を取られることなく、ほとんど睡眠を必要としない20代のデジタルネイティブによって運営されている、あるいは少なくとも運営されていると思われている。 彼らの雇用主は、ほとんどのサービスをコンシューマに無料で提供しているにもかかわらず、対処すべき遺産はほとんどなく、銀行には数十億の預金がある。何十年もの間、同じ伝統的な企業で同じプロセスに従って働いてきたITスタッフにとって、これは恐怖、否定、憤りが入り混じった感情を引き起こす可能性が高い。
従って、こうした人々を変革のアジェンダに賛同させるのは、微妙な問題である。あなたが優しすぎると、人々は変革の必要性に気づかないかもしれない。あまりに直接的すぎると、人々はパニックに陥ったり、憤慨したりするかもしれない。
真実しかない
映画『マトリックス』から最後に引用すると、モーフィアスがネオに、自分を現実に放り出す赤い錠剤と、マトリックスの幻想の中に閉じ込めておく青い錠剤のどちらかを選ぶよう求めるとき、彼は「現実」がどのようなものかを説明しない。モーフィアスはこう言うだけだ:
覚えておいてほしい:私が提供するのは真実だけだ。それ以上のものはない。
もし彼がネオに、「真実とは、強力なレーザービームで船を切り刻むため、永久に船を追い続けるマシンとの戦いの最中、下水道をパトロールする素っ裸のホバークラフト船の中で生きることだ」と言ったなら、彼は青い錠剤を飲んだかもしれない。しかし、ネオはすでにマトリックス幻想という現状がおかしいことを理解し、システムを変えたいという強い欲求を感じていた。そして、あなたも既存のシステムに何か違和感を感じているが、会社の仲間のほとんどは、現在の環境や地位に満足しているだろう。悲しいかな、あなた自身がその薬を飲むだけでは不十分なのだ。
しかし、映画『マトリックス』のように、赤い薬を飲んだ人々を待ち受けている新しいデジタルな現実は、彼らが期待していたようなものではないかもしれない。
注
ある会合で、仲間のアーキテクトが「変革を成功させるには、アーキテクトの生活をもっと楽にする必要がある」と誇らしげに宣言したことがある。彼は失望するに違いなかった。
自分の生活をより簡単にすることを目指しても、デジタルの未来につながる可能性は低く、むしろ失望に終わるだろう。技術の進歩や新しい働き方によって、ITはビジネスにとってより興味深く価値のあるものになるが、それが簡単になるわけではない。デジタルトランスフォーメーションは利便性の問題ではなく、企業存続の問題なのだ。
デジタル・パラダイス?
外から見ると、デジタル企業で働くことは、無料のランチ、マッサージ、セグウェイに乗ることなどが主なことのように見える。デジタル企業は、前代未聞の特典リストで従業員をもてなす一方で、社内外での競争も激しい。競争力を維持し、イノベーションを推進するために、常に変化とスピードを求める文化をしっかりと受け入れている。エンジニアはリラックスするためにデジタル企業に入社するのではなく、限界を押し広げ、革新し、世界を変えるために入社するのだ。 ...