Kapitel 1. Die Grundlagen des Produktdenkens
Diese Arbeit wurde mithilfe von KI übersetzt. Wir freuen uns über dein Feedback und deine Kommentare: translation-feedback@oreilly.com
Los geht's, los geht's
Also, was, was, was ist das Szenario?
A Tribe Called Quest
Wenn es eine Kernkomponente des Produktdenkens gibt, dann ist es das Szenario. Es ist einfach eine User Story, die so aufgebaut ist, dass sie für das Produktdesign von nützlich ist.
Hier ist ein Szenario zum Thema Passwörter:
Darla ist eine Babyboomerin im Ruhestand, die mit 45 angefangen hat, Computer zu benutzen. Sie richtet ein Konto bei ihrem lokalen Teeladen ein, damit sie online bestellen kann. Als sie nach einer E-Mail-Adresse und einem Passwort gefragt wird, wählt sie den Geburtstag ihrer Tochter gefolgt vom Vornamen ihres Sohnes, damit sie sich das rememberen kann. Sie hat etwa dreißig Online-Konten und verwendet für die meisten davon dasselbe Passwort, da es sonst unmöglich wäre, sich alle rememberen zu können, und ihr geraten wurde, ihre Passwörter nicht aufzuschreiben.
Du kannst dir denken, was als Nächstes passiert: In ihrem Teeladen kommt es zu einem Datenleck, und ihr Passwort – dasselbe, das sie auch für ihre Bank nutzt – wird gestohlen. Vielleicht kauft jemand im Dark Web ihre Zugangsdaten und klaut ihr Geld.
Dieses Alptraumszenario zeigt ein Problem mit Passwörtern auf, aber nicht unbedingt mit dem Produkt selbst. Wenn du nur die Anmeldeseite, das Verschlüsselungsprotokoll, die sichere Speicherung und ...
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