Capítulo 5. Garantía de calidad

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La garantía de calidad es una frase que suele provocar escalofríos a los desarrolladores, lo cual es lamentable. Después de todo, ¿no quieres hacer software de calidad? Por supuesto que sí. Así que el punto de fricción no es el objetivo final, sino la política del asunto. He descubierto que en el desarrollo web se dan dos situaciones comunes:

Organizaciones grandes o bien financiadas

Suele haber un departamento de control de calidad y, por desgracia, surge una relación de enfrentamiento entre el departamento de control de calidad y el de desarrollo. Esto es lo peor que puede ocurrir. Ambos departamentos juegan en el mismo equipo, por el mismo objetivo, pero el control de calidad suele definir el éxito como encontrar más fallos, mientras que el desarrollo lo define como generar menos fallos, y eso sirve de base para el conflicto y la competición.

Organizaciones pequeñas y organizaciones con presupuesto limitado

A menudo, no existe un departamento de control de calidad; se espera que el personal de desarrollo desempeñe la doble función de establecer el control de calidad y desarrollar el software. Esto no es una exageración ridícula ni un conflicto de intereses. Sin embargo, la garantía de calidad es una disciplina muy distinta del desarrollo, y atrae a personalidades y talentos diferentes. No es una situación imposible, y sin ...

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