データでコミュニケーションする

第7章. メッセージの媒体複雑でインタラクティブなデータ通信

この作品はAIを使って翻訳されている。ご意見、ご感想をお待ちしている：[e-mail]

これまでは、チャートを1つずつ効果的に使う方法を学んできた。しかし、1つのグラフが常に答えとは限らない。発見が複雑な場合、すべてを1つのグラフに詰め込もうとすると、事態を混乱させ、重要な点を錯綜させ、メッセージを混乱させる可能性がある。これは、データのインタプリタを通して聴衆を導くために、あなたが個人的に同席していない場合はなおさらである。

この問題を解決するには、データの中から発見したストーリーの個々の部分を伝える複数のチャートを使うことだ。こうすることで、読者はあなたのメッセージを断片的に吸収することができる。各チャートを使ってストーリーを構築し、文脈を提供することもできる。

この章ではまず、説明型と探索型という2つの通信スタイルに注目する。あなたが選ぶスタイルが、あなたのデザイン上の多くの決定を左右する。

この章の第2部では、データコミュニケーションの媒体が、あなたの仕事や聴衆の理解にどのような影響を与えるか、特に複数のチャートを含む場合について検討する。特にダッシュボードに時間を割く。ダッシュボード（ ）という言葉はどこにでもあるが、ステークホルダーがダッシュボードを要求したからといって、それが必ずしも彼らが必要とするもの、あるいは望んでいるものとは限らない。あなたのコミュニケーションは、インフォグラフィック、プレゼンテーション、Eメールなど様々な形をとることができる。

釈明コミュニケーション

説明的コミュニケーションは、あなたの発見を聴衆に明確に伝える。本書ではこれまで、説明的なデータ可視化テクニックに焦点を当ててきた。

なぜ今、説明的なコミュニケーションを重視するのか？フィルターリングやハイライトなど、観客に作品とのインタラクションを求める場合、説明コミュニケーションは特に重要だからだ。観客があなたの意図通りに作品を使うためには、あなたの指導が必要になる。

図7-1は、プレップ・エアの各路線が生み出すプロデューサーの分析を通して、聴衆を導くようにデザインされている。

図7-1. プレップ・エアの路線別収益の説明的分析

要件を収集する

明確な説明コミュニケーションを構築するには、入念な計画と要件収集が必要だ。聴衆を導くためには、彼らがあなたの仕事から何を必要としているのかを絶対に明確にする必要がある。第2章では、利害関係者が最初に要求することは、彼らが必要としていることとは必ずしも一致しないことが多いことを学んだ。さらに明確な質問でフォローアップすることで、彼らが本当に必要としているものを理解することができる。説明の仕事では、その必要性に焦点を絞る。

最終的なコミュニケーションにおいて、あなたが作成した図表をすべて掲載するスペースがあることはあまりないだろう。聴衆のゴールを常に念頭に置きながら、何を含めるかについて厳しい選択をしなければならないだろう。

説明ビューでデータを更新する

新しいデータで説明的コミュニケーションを更新する必要がある場合はどうなるのか？また、新しいデータ点が当初の洞察を支持しない場合はどうするのか？

この疑問を探るために、架空の航空会社プレップ・エアの話に戻ろう。プレップ・エアの航空券売上を担当するクレアは、いつものようにデータ分析をしている。彼女は売上が突然減少するという異常な傾向を発見する。これは深刻な事態であり、クレアは上司のプリートが対応できるように状況を説明するべきだと気づく。 ...