Capítulo 9. IA para mejorar las experiencias humanas
Este trabajo se ha traducido utilizando IA. Agradecemos tus opiniones y comentarios: translation-feedback@oreilly.com
En el Capítulo 8, hablamos de lo que hace grande a un producto y de por qué comprenderlo es fundamental para desarrollar una visión y una estrategia de IA exitosas. El objetivo de este capítulo es profundizar en ese debate y partir de la base de los grandes productos y las interfaces de usuario bien diseñadas como contexto para crear mejores experiencias humanas.
Probablemente hayas oído términos como UX, UI, centrado en el usuario, centrado en el ser humano y centrado en el cliente. Normalmente estos términos se utilizan en el contexto del diseño de productos digitales o de la atención al cliente. Estos conceptos también se aplican a la IA y a las aplicaciones de aprendizaje automático, y deberían estar a la vanguardia de cualquier visión y estrategia de IA. Las tecnologías emergentes como la IA no existen en el vacío, por lo que es primordial tener en cuenta y tratar adecuadamente el diseño. Esta es la base del creciente concepto de la UX de la IA.
Este capítulo comienza con algunas definiciones del término "experiencia". Esto proporcionará el contexto para el resto del capítulo. A continuación se explica cómo la IA puede ayudar específicamente a crear mejores experiencias humanas. A continuación tratamos tres conceptos: Las interfaces UX; la economía de la experiencia; y la metodología de diseño conocida como ...
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