Ingegneria dell'affidabilità dei siti
by Niall Richard Murphy, Betsy Beyer, Chris Jones, Jennifer Petoff
Capitolo 5. Eliminare la fatica
Questo lavoro è stato tradotto utilizzando l'AI. Siamo lieti di ricevere il tuo feedback e i tuoi commenti: translation-feedback@oreilly.com
Se un operatore umano ha bisogno di toccare il tuo sistema durante le normali operazioni, hai un bug. La definizione di " normale" cambia man mano che i sistemi crescono.
Carla Geisser, Google SRE
In SRE vogliamo dedicare il nostro tempo a progetti di ingegneria a lungo termine invece che al lavoro operativo. Poiché il termine lavoro operativo può essere frainteso, usiamo una parola specifica: fatica.
La fatica definita
La fatica non è solo un "lavoro che non mi piace fare". Non è nemmeno semplicemente equivalente alle faccende amministrative o al lavoro sporco. Le preferenze su quali tipi di lavoro siano soddisfacenti e piacevoli variano da persona a persona, e ad alcune persone piace persino il lavoro manuale e ripetitivo. Ci sono anche faccende amministrative che devono essere svolte, ma che non dovrebbero essere classificate come fatiche: si tratta delle spese generali. Le spese generali sono spesso lavori non direttamente legati alla gestione di un servizio di produzione e comprendono attività come le riunioni di squadra, la definizione e la valutazione degli obiettivi,1 frammenti,2 e le pratiche HR. Il lavoro sporco a volte può avere un valore a lungo termine e in questo caso non è nemmeno fatica. Ripulire l'intera configurazione degli avvisi del tuo servizio ...
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