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章 フィードバックとリサーチ
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誰が観察すべきか?
Lean UX
被験者の手配について
被験者の手配やスケジューリング、確認には時間がかかります。オーバヘッド
を避けるために、外部のリクルーター企業に作業を依頼してもいいでしょう。社
内でリクルーターを雇っている企業も、この作業を業者に委託している企業も
あります。どちらの場合でも、コストをかけるだけの価値があります。リクルー
ターへは、手配をした参加者数に応じて料金が支払われます。また、リクルー
ターは、被験者の選定やスケジューリング、調査日の欠員の補充を行います。ま
た、参加者への報酬についても予算を組む必要があります。
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ケ ー ス ス タ ディ:
Meetup
社での「毎週木曜日の
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人の
ユーザー」
Meetup3 ...