マルチテナントSaaSアーキテクチャの構築 ―原則、ベストプラクティス、AWSアーキテクチャパターン

14章ティアリング戦略

アーキテクトやビルダーに対して、ティアリングや請求などの概念について説明しても、あまり熱心な反応を得ることはできないかもしれません。技術の天才たちにとって、製品のプライシングや販売方法に関連することはすべて自分たちの専門外であるとみなされることがよくあります。これは自然な反応です。技術チームは多くの場合、システムがどのように設計されるかとその製品をどのように顧客へ提供するかの間に厳格な境界線を引くことに慣れています。

ビジネスドメインと技術ドメインの境界線が絶えず曖昧になっているSaaS環境では、技術チームは通常、サービスのペルソナ、パッケージング、ティアリング、プライシングが、基盤となるアーキテクチャによってもたらされる拡張性、パフォーマンス、体験をどのように形作るかを理解することに強い関心を持っています。実際、さまざまな顧客ペルソナに合わせてさまざまな体験を構築することはマルチテナント戦略の一部です。これにより、新しいセグメントへのビジネス展開が可能になり、ビジネスの成長を促進する柔軟性が得られます。最終的な目標は、私が「階層型」体験と呼んでいるものを構築することです。この体験は、さまざまな価格帯でさまざまなレベルの価値を提供するように、明確にソリューションをさまざまな体験に分離することを試みるものです。

このティアリングの概念が、ソリューションに適用されるマルチテナント戦略に具体的にどのようにマッピングできるかは想像できるでしょう。デプロイ、スループット、分離、ノイジーネイバー、これらの本書全体を通して取り上げてきたトピックはすべて、さまざまな階層型の体験を実現するために使用できる調整ポイントと言えるでしょう。アーキテクトとしてSaaSビジネスに付加価値をもたらすことができるのはまさにここです。SaaSアーキテクトは、アーキテクチャのさまざまな技術戦略や境界について独自の洞察を持っており、それらを組み合わせてSaaS体験を階層化することができます。実際、どのティアリングモデルがチームのニーズを最もよくサポートするかをチームが理解できるようにするには、あなたが最適な立場にいるかもしれません。これには、さまざまな戦略に関連するトレードオフの比較や検討の支援も含まれます。 ...