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Master Data Management

Name: Master Data Management
ISBN: 9781457170133

by Rolf Scheuch, Tom Gansor, Colette Ziller

September 2012

Intermediate to advanced

497 pages

14h 15m

German

dpunkt

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Titel
Impressum
Vorwort
Inhaltsverzeichnis
Teil I Einführung
1 Motivation und Treiber
1.1 Bedürfnis nach verlässlichen Stammdaten1.1.1 Vier Jahrzehnte Stammdaten1.1.2 Marktsicht1.2 Stammdaten in unterschiedlichen Industriesegmenten1.2.1 Diskrete Fertigung1.2.2 Prozessorientierte Fertigung1.2.3 Life Sciences1.2.4 Versorger/Energie1.2.5 Handel1.2.6 Transport und Logistik1.2.7 Telekommunikation und Medien1.2.8 Finanzdienstleistungen1.2.9 Healthcare1.2.10 Behörden1.3 Grundlegende Treiber1.3.1 Konvergenz von Lösungsansätzen1.3.2 Klassifikation der Geschäftstreiber1.4 Zusammenfassung
2 Begriffsklärung
2.1 Definitionen und Kriterien2.1.1 Definition Master Data Management2.1.2 Definition Stammdaten2.1.3 Eigenschaften von Stammdaten2.1.4 Struktur von Stammdatenobjekten2.1.5 Abgrenzung Stammdaten zu anderen Datenarten2.2 Identifikation von Stammdaten2.2.1 Vorgehensweise bei der Identifikation2.2.2 Checkliste für Stammdatenobjekte2.3 Ordnungsrahmen2.3.1 MDM-Strategie2.3.2 MDM-Organisation2.3.3 MDM-Architektur2.3.4 MDM-Daten2.4 Abgrenzung von MDM2.4.1 BPM und Unternehmensanwendungen2.4.2 EAM und EIM2.4.3 BI und EPM2.4.4 SOA, Integration und DWH2.4.5 Governance und QM2.4.6 ECM und Metadaten2.5 Zusammenfassung
3 Grundlegende Anforderungen
3.1 Anforderungen an MDM3.1.1 Anforderungen aus der Datenqualität3.1.2 Anforderungen der Akteure3.2 Grundlegende Prozesse des MDM3.2.1 Führungssystem3.2.2 Management des Stammdatenlebenszyklus3.2.3 Management der Datenqualität3.2.4 Stammdatenlogistik3.2.5 Metadaten und Stammdatenmodelle3.2.6 Administration3.3 Datenmanagement und MDM3.4 Zusammenfassung
4 Klassifikation
4.1 Dimensionen4.1.1 Distribution4.1.2 Nutzungsart4.1.3 Domäne4.1.4 Datenhaltung4.1.5 Aktualität4.2 Bewertung der Komplexität4.3 Beispiele4.3.1 Produktdatenmanagement in einem Produktionsunternehmen4.3.2 Harmonisierung der Geschäftspartner im Industrieunternehmen4.3.3 Zentrale Lieferantenbewertung im Handelskonzern4.3.4 Analyse der Beispiele hinsichtlich der Komplexität4.4 Zusammenfassung

5 MDM als Programm
5.1 Begriffsklärung5.1.1 Projekt5.1.2 Programm5.1.3 Programmmanagement5.1.4 Projektportfolio und Projektportfoliomanagement5.1.5 Unterschied zwischen Programm und Projekt5.2 Einflussgrößen5.3 Das MDM-Programm5.3.1 Zentrale Aufgaben des Programmmanagements5.3.2 Organisation des MDM-Programms5.3.3 Phasen des MDM-Programms5.4 Erfolgsfaktoren5.4.1 Programm-Benefits-Management5.4.2 Programm-Stakeholder-Management5.4.3 Programm-Governance5.4.4 Veränderungsmanagement5.5 Risiken5.5.1 Risiko 1: MDM ist ein Data-Warehouse-Projekt5.5.2 Risiko 2: Ein funktionierendes DQM bedingt die operative Exzellenz5.5.3 Risiko 3: Bedingungsloser Glaube an den Hersteller einer MDM-Lösung5.5.4 Risiko 4: Beginn des MDM ohne organisatorische Voraussetzungen als MDM-Programm5.5.5 Risiko 5: Fehlende Koordination von Fachbereich und IT5.5.6 Risiko 6: Start der Maßnahmen ohne klare Ziele und Nutzen5.5.7 Risiko 7: Unterschätzen des Anpassungsaufwands von Legacy-Anwendungen5.5.8 Risiko 8: Unzureichendes Veränderungsmanagement5.5.9 Risiko 9: Unzureichende organisatorische Verankerung der DQ-Maßnahmen5.5.10 Risiko 10: Unklare Abstimmungsprozesse mit anderen IT-nahen Initiativen5.5.11 Risiko11: MDM ist nur ein weiteres IT-Projekt5.5.12 Checkliste Risiken5.6 Zusammenfassung
Teil II Methodik
6 Metamodell
6.1 Motivation6.2 Das MDM-Metamodell6.2.1 MDM-Strategie6.2.2 MDM-Organisation6.2.3 MDM-Architektur6.2.4 MDM-Daten6.3 Implementierung und Nutzung6.3.1 Management6.3.2 Implementierung6.4 Zusammenfassung
7 Referenzmodell zur Organisation
7.1 Einführung7.1.1 Übersicht der MDM-Prozesse7.1.2 Prozessmuster7.1.2.1 Programmmanagement nach PMI7.1.2.2 Strategisches Geschäftsprozessmanagement (sGPM) nach COBIT7.1.2.3 IT-Servicemanagement nach ITIL V37.1.2.4 Anwendung der Prozessmuster7.1.3 Kennzahlen7.1.3.1 MDM-interne Kennzahlen7.1.3.2 Erfolgsmessung des MDM-Vorhabens7.2 Programmmanagement und Führungssystem7.3 Lebenszyklusmanagement7.3.1 Der Lebenszyklus von Stammdaten7.3.2 Aufgabenschwerpunkte nach Phasen7.3.3 Prozesse und Aktivitäten7.3.3.1 Prozess »Steuerung und Governance«7.3.3.2 Aktivität »Planung und Strategie«7.3.3.3 Aktivität »Design und Entwicklung«7.3.3.4 Aktivität »Implementierung und Betrieb«7.3.3.5 Aktivität »Controlling und Prozessoptimierung«7.3.3.6 Prozess »Veränderungsmanagement«7.3.4 Einflussfaktoren7.3.5 Baseline erstellen7.4 Datenqualitätsmanagement7.4.1 Aufgabenschwerpunkte nach Phasen7.4.2 Prozesse und Aktivitäten7.4.2.1 Prozess »Steuerung und Governance«7.4.2.2 Aktivität »Planung und Strategie«7.4.2.3 Aktivität »Design und Entwicklung«7.4.2.4 Aktivität »Implementierung und Betrieb«7.4.2.5 Aktivität »Controlling und Optimierung«7.4.2.6 Prozess »Veränderungsmanagement«7.4.3 Einflussfaktoren7.4.4 Baseline erstellen7.5 Stammdatenlogistik7.5.1 Aufgabenschwerpunkte nach Phasen7.5.2 Prozesse und Aktivitäten7.5.2.1 Prozess »Kontinuierliche Verbesserung der Stammdatenlogistik«7.5.2.2 Aktivität »Planung und Strategie«7.5.2.3 Aktivität »Design und Entwicklung«7.5.2.4 Aktivität »Implementierung«7.5.2.5 Aktivität »Betrieb«7.5.3 Einflussfaktoren7.5.4 Baseline erstellen7.6 Metadatenmanagement und Stammdatenmodelle7.6.1 Aufgabenschwerpunkte nach Phasen7.6.2 Prozesse und Aktivitäten7.6.2.1 Prozess »Überwachung der Qualität der Modelle und Nutzung«7.6.2.2 Exkurs Change Management und Governance7.6.2.3 Prozessmanagement des Metadatenmodells7.6.2.4 Prozessmanagement der Metadatennutzung7.6.2.5 Prozess »Terminologiemanagement«7.6.3 Einflussfaktoren7.7 Administration7.7.1 Prozesse und Aktivitäten7.7.2 Einflussfaktoren7.8 Aufbauorganisation7.8.1 MDM als eigene Organisationseinheit7.8.2 MDM als virtuelles Team7.8.3 MDM als externer Partner7.8.4 Grad der operativen Verantwortung7.8.5 Entscheidungskriterien7.8.6 Weitere Organisationsaspekte7.9 Zusammenfassung
8 Funktionsarchitektur
8.1 Einführung8.1.1 Motivation8.1.2 Struktur8.2 Lebenszyklusmanagement8.2.1 Lösungsansätze8.2.2 Funktionsbereiche und FunktionenA.1 StammdatenanlageA.2 StammdatenpflegeA.3 StammdatendeaktivierungA.4 StammdatenarchivierungA.5 Stammdatensuche8.3 Datenqualitätsmanagement8.3.1 Lösungsansätze8.3.2 Funktionsbereiche und FunktionenB.1 DatenanalyseB.2 DatenanreicherungB.3 Datenbereinigung8.4 Stammdatenlogistik8.4.1 Lösungsansätze8.4.2 Bulk-Load vs. Record-Load8.4.3 Push vs. Pull8.4.4 Funktionsbereiche und FunktionenC.1 DatenimportC.2 DatentransformationC.3 Datenexport8.5 Metadatenmanagement8.5.1 Lösungsansätze8.5.2 Funktionsbereiche und FunktionenD.1 DatenmodellierungD.2 ModellanalyseD.3 Metadatenmanagement8.6 Administration des MDM8.6.1 Lösungsansätze8.6.2 Funktionsbereiche und FunktionenE.1 ÄnderungsmanagementE.2 Benutzerverwaltung8.7 Querschnittsfunktionen8.7.1 Lösungsansätze8.7.2 Funktionsbereiche und FunktionenF.1 MonitoringF.2 WorkflowF.3 Business Rules8.8 Zusammenfassung
9 Referenzarchitektur
9.1 Motivation und Begriffsklärung9.1.1 Definition und Vorgehensweise9.1.2 Einflussfaktoren9.1.3 Governance von Referenzarchitekturen9.1.4 Nutzen9.2 Leitlinien zur Referenzarchitektur9.2.1 Motivation9.2.2 SOA als Grundlage der MDM-RA9.2.3 Leitlinien9.3 Architekturschichten9.3.1 Service Consumer9.3.2 MDM Solution Services9.3.3 Service Provider9.4 Dienste der MDM-RA9.4.1 Dienste für das Management des Stammdatenlebenszyklus9.4.2 Dienste für das Management der Stammdatenqualität9.4.3 Dienste für das Management der Stammdatenlogistik9.4.4 Dienste für das Management der Metadaten9.4.5 Dienste für die Administration von MDM9.4.6 Allgemeine und MDM-spezifische Utility Services9.5 Applikationsintegration9.5.1 Oberflächenintegration9.5.2 Prozessintegration9.5.3 Anwendungsintegration9.5.4 Datenintegration9.6 Architekturmuster9.6.1 Zentrale Fachapplikationen9.6.2 Transaction-Server9.6.3 Konsolidierungsknoten9.6.4 Abstimmungsknoten9.6.5 Verzeichnis9.6.6 Peer-to-Peer-Architektur9.7 Zusammenfassung
Teil III Praxis
10 Entwicklung der MDM-Ziele
10.1 Setup durchführen10.1.1 MDM 1.1.1 – Tätigkeiten planen und Team bilden10.1.2 MDM 1.1.2 – Handlungsbedarf spezifizieren und priorisieren10.2 Gestaltungsbereich identifizieren10.2.1 MDM 1.2.1 – Beteiligte Organisationseinheiten identifizieren10.2.2 MDM 1.2.2 – Kernprozesse identifizieren10.2.3 MDM 1.2.3 – IT-Systeme identifizieren10.2.4 MDM 1.2.4 – Stammdatenobjekte identifizieren10.3 Einflussfaktoren analysieren10.3.1 MDM 1.3.1 – Aktive Initiativen analysieren10.3.2 MDM 1.3.2 – Stakeholder analysieren10.3.3 MDM 1.3.3 – Sonstige Einflussfaktoren festhalten10.4 Vision und Ziele formulieren10.4.1 MDM 1.4.1 – MDM-Vision formulieren und abstimmen10.4.2 MDM 1.4.2 – MDM-Ziele formulieren und abstimmen10.5 Vorteile darstellen und Risiken identifizieren10.5.1 MDM 1.5.1 – MDM-Vorteile dokumentieren10.5.2 MDM 1.5.2 – Risiken bewerten10.5.3 MDM 1.5.3 – Budget für Entwicklung der MDM-Strategie schätzen
11 Entwicklung der MDM-Strategie
11.1 Planung und Setup durchführen11.1.1 MDM 2.1.1 – Strategieentwicklung als Teilprojekt planen11.1.2 MDM 2.1.2 – Vorgehen und Methoden festlegen11.1.3 MDM 2.1.3 – Terminologiemanagement implementieren11.2 Istsituation dokumentieren11.2.1 MDM 2.2.1 – Aufbauorganisation dokumentieren11.2.2 MDM 2.2.2 – Ablauforganisation dokumentieren11.2.3 MDM 2.2.3 – Systemarchitektur dokumentieren11.2.4 MDM 2.2.4 – Stammdatenmodelle dokumentieren11.3 MDM-Lösung initial konzipieren11.3.1 MDM 2.3.1 – MDM-Organisation konzipieren11.3.2 MDM 2.3.2 – Nutzung MDM in Geschäftsprozessen konzipieren11.3.3 MDM 2.3.3 – MDM-Bebauungsplan erstellen11.3.4 MDM 2.3.4 – Gap-Analyse durchführen11.4 Initiativen und Maßnahmen formulieren11.4.1 MDM 2.4.1 – Organisatorische Initiativen formulieren11.4.2 MDM 2.4.2 – Technische Initiativen formulieren11.4.3 MDM 2.4.3 – Veränderungsmanagement-Initiativen ableiten11.4.4 MDM 2.4.4 – Lastenheft formulieren11.5 Vorteile und Risiken überarbeiten11.5.1 MDM 2.5.1 – Vorteileund Kennzahlen dokumentieren11.5.2 MDM 2.5.2 – Risiken neu bewerten11.5.3 MDM 2.5.3 – Budget für Roadmap und Programm schätzen
12 Entwicklung der MDM-Roadmap
12.1 Planung und Setup durchführen12.1.1 MDM 3.1.1 – Roadmap-Entwicklung als Teilprojekt planen12.1.2 MDM 3.1.2 – Einführungsstrategie planen12.1.3 MDM 3.1.3 – Veränderungsmanagement planen12.2 MDM-Programm planen12.2.1 MDM 3.2.1 – Programmorganisation planen12.2.2 MDM 3.2.2 – Implementation der MDM-Prozesse planen12.2.3 MDM 3.2.3 – Meilensteine beschreiben12.3 Kalkulation durchführen12.3.1 MDM 3.3.1 – Prozesskosten kalkulieren12.3.2 MDM 3.3.2 – Programmorganisation kalkulieren12.3.3 MDM 3.3.3 – IT-Kosten kalkulieren12.3.4 MDM 3.3.4 – Wirtschaftlichkeitsbetrachtung12.4 Vorteile und Risiken dokumentieren12.4.1 MDM 3.4.1 – MDM-Vorteile und Metrik quantitativ dokumentieren12.4.2 MDM 3.4.2 – Risiken und Gegenmaßnahmen festhalten12.4.3 MDM 3.4.3 – Roadmap final formulieren12.5 Übersicht der Rollen und Aufgaben12.6 Zusammenfassung
13 Fallstudien
13.1 Einkaufsoptimierung in der diskreten Fertigung13.1.1 Unternehmen und Geschäftstreiber13.1.2 Klassifikation13.1.3 Lösungsansatz13.1.4 Vorgehensweise und Methodik13.1.5 Lessons Learned13.2 Optimierung der Produktplanung in der Prozessfertigung13.2.1 Unternehmen und Geschäftstreiber13.2.2 Klassifikation13.2.3 Lösungsansatz13.2.4 Vorgehensweise und Methodik13.2.5 Lessons Learned13.3 Nutzung von eCommerce-Plattformen im Handel13.3.1 Unternehmen und Geschäftstreiber13.3.2 Klassifikation13.3.3 Lösung13.3.4 Vorgehensweise und Methodik13.3.5 Lessons Learned13.4 Verbesserte Kundenbindung in der Logistik13.4.1 Unternehmen und Geschäftstreiber13.4.2 Klassifikation13.4.3 Lösung13.4.4 Vorgehensweise und Methodik13.4.5 Lessons Learned13.5 Intensivierung der Kundenbeziehung in einem Verband13.5.1 Unternehmen und Geschäftstreiber13.5.2 Klassifikation13.5.3 Lösung13.5.4 Vorgehensweise und Methodik13.5.5 Lessons Learned13.6 Einkaufsoptimierung im Handel13.6.1 Unternehmen und Geschäftstreiber13.6.2 Klassifikation13.6.3 Lösung13.6.4 Vorgehensweise und Methodik13.6.5 Lessons Learned13.7 Zusammenfassung
Anhang
A Verzeichnis der Abbildungen, Tabellen und Steckbriefe
B Abkürzungsverzeichnis
C Literatur
Index
Fußnoten
Kapitel 1Kapitel 2Kapitel 3Kapitel 4Kapitel 5Kapitel 6Kapitel 7Kapitel 8Kapitel 9Kapitel 10Kapitel 11Kapitel 13

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Inhaltsverzeichnis

Teil I Einführung

1 Motivation und Treiber

1.1 Bedürfnis nach verlässlichen Stammdaten

1.1.1 Vier Jahrzehnte Stammdaten

1.1.2 Marktsicht

1.2 Stammdaten in unterschiedlichen Industriesegmenten

1.2.1 Diskrete Fertigung

1.2.2 Prozessorientierte Fertigung

1.2.3 Life Sciences

1.2.4 Versorger/Energie

1.2.5 Handel

1.2.6 Transport und Logistik

1.2.7 Telekommunikation und Medien

1.2.8 Finanzdienstleistungen

1.2.9 Healthcare

1.2.10 Behörden

1.3 Grundlegende Treiber

1.3.1 Konvergenz von Lösungsansätzen

1.3.2 Klassifikation der Geschäftstreiber

1.4 Zusammenfassung

2 Begriffsklärung

2.1 Definitionen und Kriterien

2.1.1 Definition Master Data Management ...

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