5Die Sechs-Stufen-Fragetechnik
5.1In sechs Schritten zur Softwareanalyse
Wer kennt nicht die Situation aus Abbildung 5.1? Eigentlich waren die Anforderungen abgestimmt. Dabei hat es offensichtlich Missverständnisse gegeben. Das Ergebnis: Wir haben etwas entwickelt, was der Kunde so nicht haben möchte. Er ist jetzt sauer und wir haben vergeblich gearbeitet.
Abbildung 5.1: Missverständnisse bei den Anforderungen
Was ist hier schiefgegangen? Wieso kam es zu Missverständnissen? Es war doch alles abgesprochen!? Anscheinend eben nicht. Konstruktive Fragen dazu könnten wie folgt lauten:
- Warum ist es zu dem Missverständnis gekommen?
- Was kann an der aktuellen ...
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