La investigación es curiosidad formalizada. Es hurgar y curiosear con un propósito.
Zora Neale Hurston
En este capítulo trataremos:
Integrar la AI en el proceso de desarrollo
Cómo y por qué estudiar a las personas, el contexto y el contenido
Métodos de investigación que incluyen entrevistas con las partes interesadas, evaluaciones heurísticas, pruebas con usuarios y clasificación de tarjetas
En los primeros tiempos del diseño de sitios web, muchas empresas empleaban un proceso de un solo paso llamado "Código HTML". Todo el mundo quería lanzarse a construir el sitio. La gente no tenía paciencia para la investigación o la estrategia. Recordamos a un cliente ansioso que nos preguntó en medio de una sesión de planificación: "¿Y cuándo vamos a empezar el trabajo de verdad?". Afortunadamente, después de varios años de dolorosas lecciones, cada vez hay más conciencia de que diseñar entornos de información es un trabajo duro y requiere un enfoque por fases, como el que se muestra en la Figura 11-1.
Figura 11-1. El proceso de desarrollo de la arquitectura de la información
Ahora, puede que estés pensando: "¡Esto se parece muchísimo a un proceso en cascada, y nosotros somos ágiles!". En el caso de la arquitectura de la información, creemos ...
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