《Asterisk：权威指南》第 5 版

第 13 章 设备状态 设备状态

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从杂乱中找到简单。

阿尔伯特-爱因斯坦

能够确定连接到电话系统上的设备的状态通常是 有用的。例如，前台接待员可能需要查看办公室内每个人的状态，以确定是否有人可以接听电话。Asterisk 本身也需要这些信息。再比如，如果你要建立一个呼叫队列，正如第 12 章所讨论的，Asterisk 需要知道何时有座席可以接听电话。本章将讨论 Asterisk 中的设备状态概念，以及设备和应用程序如何使用和访问这些信息。

设备状态

Asterisk 提供状态信息的设备有两类 ：信道设备（如 PJSIP 端点）和虚拟设备（人们可能希望监控的内置服务，如会议室）。

要引用通道的状态，方法与使用 Dial()，例如DEVICE_STATE(PJSIP/000f300B0B02) ，而引用虚拟设备状态的格式为 virtual device type:identifier例如DEVICE_STATE(ConfBridge:1234) 。

虚拟设备包括 Asterisk 内部但能提供有用状态信息的设备（见表 13-1）。

表 13-1. Asterisk 可以提供状态信息的设备

设备	说明
PJSIP/channel name	许多信道的状态都可以被监控，但 PJSIP 信道提供的有用数据量最大；因此，监控 SIP 设备是DEVICE_STATE 最常见的用途。
ConfBridge:conference bridge	MeetMe 会议网桥的状态。该状态将反映会议网桥当前是否有与会者呼叫。有关使用MeetMe() 进行电话会议的更多信息，请参阅第 11 章。
Custom:custom name	自定义设备状态。这些状态具有自定义名称，可使用DEVICE_STATE() 功能修改。使用示例请参阅"使用自定义设备状态"。
Park:exten@context	呼叫停机位的状态。状态信息将反映呼叫者当前是否停在该分机上。有关 Asterisk 中呼叫停放的更多信息，请参阅"呼叫停放"。
Calendar:calendar name	日历状态。Asterisk 会使用已命名日历的内容将状态设置为available 或busy 。

检查设备状态

拨号计划 DEVICE_STATE()dialplan 函数 读取设备的当前状态。

exten => 7012,1,Answer()
 same => n,Set(DeviceIdent=PJSIP/000f300B0B02)
 same => n,Verbose(3,${DeviceIdent} is ${DEVICE_STATE($DeviceIdent})})
 same => n,Hangup()

如果我们从正在检查状态的同一台设备上呼叫分机 7012，Asterisk 控制台上会出现以下冗长信息：

    -- PJSIP/000f300B0B02 is INUSE

备注

第 17 章讨论了 Asterisk 管理器接口（AMI）。GetVar 管理器操作可用于在外部程序中检索设备状态值。您可以用它获取普通变量的值，或从拨号计划函数（如DEVICE_STATE() ）返回值。

以下是DEVICE_STATE()函数将返回的值列表（当然，这取决于找到了什么）：

• UNKNOWN

• NOT_INUSE

• INUSE

• BUSY

• INVALID

• UNAVAILABLE

• RINGING

• RINGINUSE

• ONHOLD

然后，拨号计划就可以利用这些信息做出呼叫流决策（例如，本地信道振铃时，话务员可能会利用这些信息判断话务员电话正在另一条线路上通话，从而拒绝呼叫，使其回到队列中）。 ...