ERP-Systeme erfolgreich implementieren – Das Praxis-Handbuch für agiles Prozessmanagement

Kapitel 4: Geschäftsprozess-Abbildung

4.1  Vorgehensweise

Wie in Abschnitt 2.3, »Wichtige Elemente der Methode« schon dargelegt, bestehen die Abläufe in einem Unternehmen aus einer Vielzahl von Prozessen, hier Geschäftsprozesse ‌(Business-Flows) genannt. Sind im Unternehmen Geschäftsprozessbeschreibungen, z.B. aus den Projekten zur Qualitätsmanagementzertifizierung, erstellt worden, so stellen diese eine gute Ausgangslage für eine Implementierung eines Business-Systems dar, auch wenn sie nicht eins zu eins nutzbar sind. Auch bringen viele Implementierungspartner Geschäftsprozessbeschreibungen als Referenzprozesse mit. Ziel muss es sein, alle Teilprozesse im Unternehmen, die von der neuen Software unterstützt werden sollen, vollständig zu erfassen ...