ERP-Systeme erfolgreich implementieren – Das Praxis-Handbuch für agiles Prozessmanagement

Kapitel 9: Change-Management

9.1  Vorgehensweise

‌Mit der Implementierung einer neuen Standardsoftware ist immer eine grundsätzliche Neuerung bzw. eine Transformation innerhalb des Unternehmens verbunden. Dies beinhaltet Veränderungen (Changes), die gewollt und positiv sind wie:

• die Optimierung der bestehenden Abläufe,

• deren umfangreichere IT-Unterstützung und

• der einheitlichen, nicht redundanten Datenhaltung.

Es werden aber auch solche Changes spürbar, die nicht primär gewollt waren, aber als Folgen der veränderten Systemwelt unabdingbar sind.

• Mit dem eventuellen Verlust bzw. der Änderung von Abläufen verschwinden bestehende, etablierte Gewohnheiten und Know-how.

• Mit den autarken »System-Inseln« und deren eigenständigen Datenwelten ...