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関連用語
用語に関連する話
用語の使用例
イン シ デ ントと 障 害
トラブル に 適 切に 対 応 する
コンピュータに故障が発生した場合など、使えない状況が発生すると影響が大きいため、
利 用 者 が 使 い た いとき に 使 え な い ような 状 態 をイン シ デ ントと呼 び 、 管 理 す る 。こ の ときに
発 生している問 題を障 害と言う。例えば 、ハードディスクの 故 障などの 障 害が 発 生したこと
によって利 用者 が 使えない 状 態になるとインシデントとなる。
「 ネ ットワ ー ク 障 害 が 発 生した ら 、 イン シ デ ントとして 報 告 して ね 。」
障害対応と報告
利用者にとっては障害の原因調
査よりも使える状態に戻しても
らうことのほうが先決であり、原
因は後で報告してもらえば十分
であることも多い。
災害に備えるBCP
地震などの予期しない事態が発
生した場合も、最低限の事業継続
が求められる。その対策や停止し
たシステムの目標復旧時間など
の事前計画をBCP と言う。
セ キュリティに 関 わ る 組 織
企業などの組織で部署を横断し
てセキュリティに関わる業務を
行う組織としてCSIRTが設置さ
れており、障害原因の解析や影響
範囲の特定などを行う。
Keyword
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い んしで んと
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しょう が い
内部統制
……P42
システム監査とセキュリティ監査
……P214