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関連用語
用語に関連する話
用語の使用例
チャネ ル
効果的に集客する
We b サイトなどを運 営している場 合 、多くの 人を集 めるためにテレビやラジオ、実 際 の 店
舗などさまざまな 媒 体を使って宣 伝する。この 集 客 の 媒 体や 経 路 のことをチャネルと言う。
最 近 で は「 オムニ チャネ ル 」という言 葉 が 使 わ れるように 、ネットも含 めてあらゆる媒 体 を
通して連 携し、利用者にアプ ローチすることが 求められている。
「この商 品にもっと注目して欲しいから新たなチャネルを開 拓しよう。」
マーケティングに必須の O2O
Webページからリアル店舗への
来店を誘導する、リアル店舗で使
えるクーポンをWeb上で提供す
るなどオンラインとオフライン
を連携することをO2O と言う。
ショー ル ーミング へ の 対 策
実店舗で商品を見て確認し、イン
ターネット上で安い店を比較し
て購入することをショールーミ
ングと言い、これを防ぐために
O2Oが役立つと言われる。
位置情報や SNSとの連携
複数のチャネルを持つだけでな
く、店舗の近くにいる顧客にクー
ポンを配布したり、シェアした顧
客に安価に提供するなどの工夫
が求められる。
Keyword
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ちゃ ねる
オムニチャネル
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