리더로서의 첫 60일 (Korean Edition)

제3장. AI —당신의 새로운 사고 파트너이자 조종사

이 작품은 AI를 사용하여 번역되었습니다. 여러분의 피드백과 의견을 환영합니다: [e-mail]

리더의 길은 외롭다는 말이 오래전부터 전해져 왔습니다. 오직 당신만이 알 수 있는 정보, 오직 당신만이 내릴 수 있는 결정, 오직 당신만이 내릴 수 있는 판단이 존재한다는 점에서 이는 사실입니다. 그리고 당신은 자신과 자신의 가치관, 그리고 책임감에 대해 편안함을 느낄 때만 이러한 역할을 제대로 수행할 수 있습니다.

하지만 인공지능(AI)의 발전 덕분에 리더의 역할이 조금은 덜 외로워지고 있습니다. 어려운 일을 기술에 맡길 수는 없습니다. 리더십은 여전히 인간 관계라는 인간적 요소에 중점을 두기 때문에 마법 같은 리더십 봇은 존재하지 않습니다. 하지만 AI를 활용하여 능력을 강화하고, 역량을 확장하며, 전문성을 키울 수는 있습니다. AI를 현명하게 활용하면 성찰할 여유를 만들고, 자신의 가정에 의문을 제기하며, 사고를 날카롭게 다듬고, 리더십을 발휘하는 변화하는 상황을 예측하는 데 도움이 될 수 있습니다.

AI 워크플로는 이미 여러분의 조직 곳곳에 스며들어 있을 가능성이 높습니다. 일부는 제안서 작성 속도를 높이고 매일 처리해야 하는 방대한 정보의 흐름을 간소화하는 데 사용되는 간단한 도구입니다. 다른 일부는 완전한 자율성을 갖추고 있어, 점점 더 정교한 방식으로 업무를 추진합니다. AI는 이제 여러분의 팀의 일원입니다. 리더로서 여러분은 AI를 자신의 핵심 그룹에 포함시킬 수도 있습니다.

AI는 너무나도 빠른 속도로 발전하고 있어, 제가 이 글을 쓰는 시점과 여러분이 이를 읽는 시점 사이에 구체적인 기능들이 — 어쩌면 급격하게 — 달라져 있을 수도 있습니다. 대신 특정 플랫폼이나 운영 모델을 초월하는 변함없는 원칙들에 초점을 맞춰 봅시다.

가장 중요한 원칙은 제 동료이자 『 《컴퓨테이셔널 리더십: 의사결정을 최적화하고 수익을 증대하기 위해 행동 과학과 기술을 연결하다》의 저자인 제 동료 브라이언 스피삭 박사에게서 비롯된 것입니다. 이 원칙은 단순하면서도 심오합니다. 바로 ‘리더십이 먼저, 기술은 나중’이라는 것입니다.

즉, 리더로서의 여러분의 가치는 신뢰성, 공감 능력, 지혜, 판단력—다시 말해 인간성—에 달려 있다는 사실을 결코 잊지 마십시오. 기술은 지름길이나 대체 수단이 아니라, 여러분이 그 가치를 가장 잘 전달할 수 있는 여건을 조성하고, 이를 추진하며, 검증하는 데 활용해야 합니다. 어떤 대시보드도 타인의 눈을 바라보거나 목소리 톤을 파악하는 것을 완전히 대체할 수는 없습니다.

예를 들어, 리더로서 여러분이 직면하게 될 과제 중 하나는 자신의 메시지와 의도가 어떻게 받아들여지고 있는지 이해하는 데 도움이 되는 피드백 루프를 구축하는 것입니다. 부하 직원들은 자연스럽게 상사를 기쁘게 해주고 싶어 하는 경향이 있습니다. 여러분이 직위상의 권력을 가지고 있고 그들의 미래에 큰 영향을 미치기 때문에, 그들은 여러분에게 전하는 말을 걸러내고, 미화하며, ...