리더로서의 첫 60일 (Korean Edition)

제5장. 첫수 : 결정적인 첫 10일간의 협상

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지금까지 준비해 온 모든 것이 이제 시험대에 오르게 됩니다. 문에 발을 들여놓는 순간, 암묵적·명시적 협상이 시작됩니다.

계획을 세울 때 언어적·비언어적 의사소통을 모두 고려하십시오. 그의 저서 《파워 큐(Power Cues)》에서 대중 연설 전문가 닉 모건은 연구 결과에 따르면 사람들이 실제 말보다 몸짓, 어조, 외모에 훨씬 더 크게 의존하여 상대방을 이해한다고 설명합니다. 메시지를 전달할 장소와 복장을 신중하게 선택하십시오. 사무실과 주변 환경은 무대 역할을 합니다. 어떤 분위기를 조성할 것입니까? 어떤 소품을 활용할 것입니까? 회의 테이블에서 선택하는 자리조차도 신호를 보냅니다. 맨 앞자리에 앉는 것은 중앙에 앉는 것보다 더 공식적인 권위를 나타냅니다. 어떤 이미지를 보여주고 싶으신가요? 경직된 관료주의를 완화하려는 의도라면, 전통적인 좌석 배치를 탈피하는 것이 미묘하지만 강력한 메시지가 될 수 있습니다. 반대로, 방향성이 필요한 부서를 인수하는 경우라면, 단숨에 최고위자 자리를 차지할 계획을 세우세요.

첫 10일 동안에 집중하더라도 마라톤 비유를 잊지 마십시오. 훌륭한 달리기 선수는 코스, 조건, 경쟁 구도를 고려하여 자신의 능력을 평가한 뒤, 빠르게 출발할지 아니면 잠시 뒤로 물러나 있을지 결정합니다. 정답은 하나만 있는 것이 아닙니다. 상황을 신중하게 고려하여 성공을 위한 발판을 마련하기 위해 최선을 다하면 됩니다.

이 모든 계획이 다소 교묘한 조작처럼 느껴진다면, 안심하세요. 그렇지 않습니다. 이는 선택에 있어 의도적이고 신중하게 접근하는 것입니다. 리더십 본능이 발달함에 따라 이러한 것들은 자연스러운 습관이 될 것입니다. 그때까지는 단순히 모든 세부 사항에 세심한 주의를 기울이는 것뿐입니다. 처음 운전을 배웠을 때를 기억하시나요? 초반에는 모든 동작 하나하나에 의식적으로 신경을 써야 했습니다. 연습을 거듭한 후에는 한 손으로 2톤이나 되는 바퀴 달린 철 덩어리를 운전하면서도 동시에 대화를 나눌 수 있게 되었죠. 이 모든 것은 연습이 필요합니다.

리더인 여러분이 이끌어야 할 사람들을 평가하듯이, 여러분이 이끌고자 하는 사람들도 여러분에 대해 판단을 내리고 있습니다. 그들은 아직 여러분을 잘 모르기 때문에, 여러분을 신뢰할 수 있을지 평가하고 있는 것입니다. 여러분이 그들을 지원해 줄 것인가? 상황이 어려워지면 뒤를 봐줄 것인가? 그들은 여러분 밑에서 일하는 것을 좋아할 것인가—그리고 여러분도 그들과 함께 일하는 것을 좋아할 것이라고 생각할까? 이제 당신은 그들의 삶에 지대한 영향을 미치는 존재가 되었습니다. 왜냐하면 그들이 깨어 있는 시간의 상당 부분을 어떻게 보낼지 결정하는 데 큰 역할을 할 뿐만 아니라, 성과 평가와 금전적 보상에도 결정권을 행사하게 될 것이기 때문입니다. 당신은 그들의 경력을 비약적으로 발전시킬 수도 있고, 조직에서 떠나게 ...