UX戦略 第2版 ―革新的なプロダクト開発のためのテクニック

目次

推薦のことば

日本語版監訳者まえがき

はじめに

1章　UX戦略とは何か

1.1　UX戦略という用語の進化

1.1.1　本書初版におけるUX戦略

1.1.2　ではプロダクト戦略とは何なのか

1.1.3　デジタルプロダクトで戦略が死活的に重要なのはなぜか

2章　UX戦略の4つの基本要素

2.1　私はどのようにして自分独自のUX戦略のフレームワークを発見したか

2.2　基本要素1：ビジネス戦略

2.2.1　コストリーダーシップか差別化か

2.2.2　UXの差別化とビジネス戦略の関係

2.2.3　ビジネスモデルキャンバス

2.2.4　リーンキャンバス

2.3　基本要素2：バリューイノベーション（価値革新）

2.4　基本要素3：検証をともなうユーザー調査

2.5　基本要素4：フリクションレスなUXデザイン

2.5.1　日常生活のフリクションを取り除く

2.6　まとめ

3章　最初のバリュープロポジションの定義

3.1　大物プロデューサーのバリュープロポジション

3.2　バリュープロポジションとは何か

3.3　空想の世界から抜け出したいなら...

3.3.1　ステップ1：メインの顧客セグメントを見定める

3.3.2　ステップ2：顧客セグメントの（最大の）問題を突き止める

3.3.3　ステップ3：推測に基づいて暫定ペルソナを作る

3.3.4　ステップ4：暫定ペルソナとプロブレムステートメントが正しいかどうかをはっきりさせるために顧客発見プロセスを実施する

3.3.5　ステップ5：学んだことに基づいて当初のバリュープロポジションを再評価する

3.4　まとめ

4章　競合調査

4.1　教訓の手痛い学び方

4.2