July 2025
Intermediate to advanced
590 pages
6h 21m
Chinese
Content preview from 寻求 SRE
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第 29 章 超越倦怠 超越倦怠
本作品已使用人工智能进行翻译。欢迎您提供反馈和意见：translation-feedback@oreilly.com
内容警告： 本章讨论精神障碍及其对生活和工作的影响。涉及的主题包括药物和医疗系统、强制治疗、侮辱、危机以及法律和法律系统。
请注意，我不是心理保健专家，也不是律师或就业法专家。本章反映的是我根据自己的广泛研究和经验得出的分析和观点。我的目标是启发思考、对话和采取适当的行动。您需要评估本文中的策略和建议是否适合您的情况。根据您开展业务的地点和工作性质，本文所述的某些策略和建议可能不符合适用于您的法律。如果您有兴趣实施其中的任何建议或策略，除了要确保这些建议或策略适合您的组织之外，还应该咨询具有足够专业知识的多元化与包容性专业人士，以确保您的包容性举措符合适用法律。
数十年的研究表明，我们的工作以及更广泛的资本主义制度在很多方面使我们的病症加重。久坐不动的工作场所、开放式的办公环境，甚至人工照明，都会对身体造成影响，这些都是有据可查的。心理学家一致认为，这些不自然的工作条件也会直接损害我们的心理健康，现代工作场所的心理需求也是如此，比如经常被打断或为同事和客户从事情感劳动。1为同事和客户提供情感服务。
如果没有人为因素研究，SRE 就不会以现在的形式存在。心理学、工业事故分析与预防、控制论以及许多其他领域的研究成果都对这门学科进行了定义。这些研究帮助 SRE 逐步认识到，所有人类操作员都是易犯错误的，指责或羞辱他们并不会带来改进，而真正具有弹性的系统必须以尊重人类局限性的方式来构建。
讨论和管理这些局限性被认为是 SRE 的最佳实践，会议上经常会有关于职业倦怠或英雄文化等主题的演讲，为建立更可持续的团队文化提供了蓝图。2虽然还不是所有公司都采用了这些最佳实践，但看到如此多的 SRE 致力于建立一种重视心理健康的文化，我感到很欣慰。我很自豪能在这个行业工作，在这个行业中，我的一些在技术上最受尊敬的同事也是支持向可持续发展和关爱文化转变的最自信的声音。
遗憾的是，许多 SRE 最佳实践隐含地将工作职责（如页面或劳作）视为需要管理的主要压力源。这些建议倾向于认为，只要有足够多的不愉快工作可以自动化或得到改善，也许每个人都能在工作场所获得良好的心理健康。对于有精神障碍的自雇人士来说，这听起来可能确实非常遥远，因为他们在工作之前通常就有精神障碍，工作之后也很可能会有。将心理健康作为职场目标的讨论既有力又必要，但如果不考虑精神障碍患者的特殊需求，讨论也是不完整的。
本章将引导你重构 SRE 组织，使其对精神障碍患者更具包容性。首先，我提供了精神障碍的工作定义，供本章使用。有了这个定义，我就会解释为什么精神障碍是任何包容性倡议的重要组成部分，以及为什么高绩效的 SRE 团队需要允许每个成员做完整的自己。在本章的最后，我为员工生命周期的每个阶段提出了包容性建议（和反模式），并提供了可供进一步阅读的资源。
定义精神障碍
在本章中，我将 "精神障碍 "一词作为一个统称，包括精神疾病和神经发育障碍。3即使在从业者中，这些术语也并不一致，因此我也对它们进行了定义。
精神疾病是思维、情感或行为上的变化，会给生活带来困扰或困难。它们通常发生在青春期到成年早期，但也可能发生在任何年龄。精神疾病的严重程度和预后各不相同，从间歇性发作到终生患病都有可能。重度抑郁症、广泛性焦虑症、双相情感障碍和饮食失调症都是常见的精神疾病。 ...
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I wanted to learn C and C++, but it didn't click for me until I picked up an O'Reilly book. When I went on the O’Reilly platform, I was astonished to find all the books there, plus live events and sandboxes so you could play around with the technology.Addison B.
I’ve been on the O’Reilly platform for more than eight years. I use a couple of learning platforms, but I'm on O'Reilly more than anybody else. When you're there, you start learning. I'm never disappointed.Amir M.
I'm always learning. So when I got on to O'Reilly, I was like a kid in a candy store. There are playlists. There are answers. There's on-demand training. It's worth its weight in gold, in terms of what it allows me to do.