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第
6
章
为竞争对手已在法国立足,所以你需要将核心团队成员派过去工作六个月,以发展
关键业务联系人或与重要客户合作?
在这个阶段,你可以进行更复杂的分析。你可以检查能力图,并考虑如何开发或利
用你们真正擅长的能力。你能否围绕这些能力创建一组新的产品或服务?能否围绕
它们创建新的业务线?这项分析将包括以下内容:
1.
看一看高评分的能力。
2.
想一想你们为什么擅长这些方面。
3.
想象一下通过新的方式组合、增强或加强这些能力,可以创造哪些产品和服务。
4.
与高管、战略家和其他领导交谈,了解他们对你的想法有何帮助,以及如何重
塑这些能力。有哪些看起来可行且有趣的想法可以添加到更正式的提案中?
这项分析应生成一份行动清单,你可以将其纳入项目计划,通过改进这些能力实现
特定的目标。
6.6
创建流程图
流程图的基本结构是定义谁在什么时候做什么。流程图的基本构成就是一组方框,
每个框描述一个独立的任务,箭头指向下一个任务,最终产生一些有意义的结果。
常见的高级业务流程包括销售流程、产品开发、订单到现金、交付和客户服务流程等。
首先,你必须确定需要绘制哪些流程。在这项工作的过程中,你会发现其他相关的
流程和子流程。首先,从输出开始下手,即对某人很重要的成果物。然后,反向推进,
找出产出这样的成果物所需的所有相应环节。这是将流程范围缩小至合理规模的最
佳方法,也是确保你可以针对有待改进的地方,绘制出流程图的最佳方法。
绘制业务流程图的一个常见目标是揭示信息在组织中的流动过程。这可以为我们提
供一个窗口,让我们了解信息在流动的过程中会涉及哪些系统 ...