Einleitung
Wir fangen an der Basis an und beginnen beim »deutlichen Nein«. Das deutliche Nein ist kurz, energisch, transparent und deshalb … sehr deutlich. Vielleicht wünschen Sie sich manchmal, dass Sie das deutliche Nein immer und überall anwenden können, sodass Ihr Standpunkt sofort klar ist. Das deutliche Nein lässt wenig Interpretationsspielraum zu, was in vielen Situationen sehr angenehm ist.
Doch bleiben Sie nicht beim deutlichen Nein stehen. Natürlich ist es angenehm, wenn die Stakeholder sofort wissen, woran sie sind. Es besteht jedoch das Risiko, dass ein Zuviel an deutlichem Nein eine Barriere zu Ihren Stakeholdern errichtet. Benutzen Sie es zu oft, fühlen sich Ihre Stakeholder möglicherweise nicht gehört. Das kann mehr Distanz erzeugen, ...
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