KAPITEL 2
Der Erste Weg: Die Prinzipien des Flow
In der Technologie-Wertkette fließt die Arbeit im Allgemeinen von der Entwicklung hin zu Operations – den Funktionsbereichen zwischen den Business-Abteilungen und unseren Kunden. Für den Ersten Weg ist ein schneller und widerstandsloser Arbeitsfluss notwendig, um den Kunden schnell Werte bereitstellen zu können. Wir optimieren auf dieses globale Ziel hin und nicht auf lokale Ziele, wie zum Beispiel Feature Completion Rates der Entwicklung, eine Find/Fix-Ratio beim Testen oder Verfügbarkeitskennzahlen bei Ops.
Wir erhöhen den Flow, indem wir die Arbeit sichtbar machen, die Batchgrößen verringern und indem wir Qualität einbauen und verhindern, dass Fehler den Fluss »hinab« zu anderen Arbeitsstationen ...
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