데이터 엔지니어를 위한 97가지 조언

57 메시징 시스템에서 사용자 경험의 우선순위 높이기

 

조완자 조셉(Jowanza Joseph)

리소스 효율성은 메시징 시스템을 활용하는 이유 중 하나이지만, 궁극적으로는 사용자 경험에 더 주목해야 할 수도 있습니다. 사용자 경험을 개선하면 재정 관리, 비즈니스 운영, 건강 보장 등의 작업을 위해 우리가 사용하고 의존하는 소프트웨어 시스템 모두가 혜택을 받습니다. 사용자 경험 개선에는 여러 형태가 있지만 가장 눈에 띄는 것은 디자인을 개선해서 더 편안하게 탐색할 수 있는 인터페이스를 만들고 사용자를 대신해서 더 많은 작업을 할 수 있도록 돕는 것입니다. 사용자를 대신해서 빠르고 정확하게 작동하는 프로그램은 일상적인 경험을 마법 같은 경험으로 바꿀 수 있습니다. 여러분의 입금 계좌의 잔액 및 기타 상황을 활용해서 여러분 대신 돈을 저축하는 은행 계좌 프로그램을 생각해보세요. 여러분은 저축한다는 고통 없이 돈을 모을 수 있을 겁니다. 메시징 시스템은 이런 시스템의 중추로서 사용자 경험을 풍부하게 만들어줍니다.

은행 업무의 또 다른 예를 생각해봅시다. 많은 경우 대출을 받으려면 은행 명세서, 급여 명세서, 세금 명세서 등의 인쇄물을 제출해서 은행이 신청자의 월 지출을 파악할 수 있게 해야 합니다. 이런 문서는 흔히 대출 자격을 갖추는 데 필요하며 ...