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¿Qué ofrece un buen dircom?
José Manuel Velasco
La contracción dircom identifica al responsable del departamento o dirección de comunicación, entendida esta como una función transversal, competente en asuntos vinculados a la gestión de los intangibles, particularmente la información, la marca y las conductas de la organización en la relación con sus grupos de interés.
Esta definición encaja en la imagen que tienen las organizaciones actualmente –especialmente las empresas– de los directivos de comunicación, pero es insuficiente para explicar cómo habrá de evolucionar hacia una mayor contribución a la «creación de valores compartidos», concepto acuñado por el gurú del marketing Michael E. Porter.
¿Qué es un dircom? ¿Qué debería ser? ¿Qué se ...
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