Parte III. Comunicar conhecimentos
A maioria das pessoas pensa que a gestão do conhecimento em organizações e equipas técnicas significa documentação, mas isso é apenas uma parte do que precisas para comunicar o conhecimento. O conhecimento coletivo da tua equipa e da tua organização, incluindo o conhecimento sobre o teu produto ou projeto, deve ser gerido e orientado para se manter atualizado, disponível e acessível às pessoas certas.
Na Parte III, aprenderás os princípios gerais de um bom desenvolvimento e gestão do conhecimento. Capturar e manter corretamente os conhecimentos, e tirar partido das pessoas, permitir-te-á obter o melhor retorno do teu investimento em conhecimentos e documentação.
O Capítulo 10 apresenta-te alguns padrões e princípios de alto nível para melhorar a gestão e a documentação do conhecimento. O Capítulo 11 apresenta-te padrões e técnicas para tirar partido das pessoas para melhorar o desenvolvimento e a gestão do conhecimento. O Capítulo 12 apresenta padrões e métodos para tornar mais eficazes as práticas de arquitetura que utilizas para a gestão do conhecimento, de modo a que não te limites a fazer as coisas sem colher os benefícios.
Aplica os padrões, princípios e práticas da Parte III à tua equipa, departamento e organização para otimizar o teu conhecimento coletivo e melhorar a produtividade e a inovação.
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